Türk Telekom Sim değiştirme

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ancak yaklaşık 1–1,5 aydır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Türk Telekom Mobil abonesi olmadığınız için giriş yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum, oysa aktif Türk Telekom hattı kullanıyorum. Bu nedenle kullanı...

06.12.2025 saat 14.27’de Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan Zirve Telekom adlı Türk Telekom bayisine giderek, 3G olan sim kartımı yeni model telefonumla uyum sağlamadığı için 5g sim kart ile değiştirmek istedim. Bu işlem sırasında benden 'yeni sim ücreti' adı altında kredi kartımdan 250 TL çekildi....

Türk Telekom hattımda e‑sim kullanıyorum ancak yakın zamanda telefonumu değiştirerek iPhone’a geçtim. Yeni telefonuma e‑sim bilgilerimi tanımlatmak için çağrı merkezini aradığımda, işlemin telefon üzerinden ya da uzaktan yapılamayacağı, mutlaka mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Sadece e‑sim tanım...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda e-sim tercih ediyorum. Sık telefon değiştiren biriyim ve diğer operatörlerde e-sim tekrar tekrar kullanılabilirken, Türk Telekom’un hâlâ tek kullanımlık e-sim sistemiyle çalışması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaklaşık 1 hafta önce e-sim aldım v...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır, sim kartım deforme olduğu için kullanamıyorum. Sim kartımı değiştirmek amacıyla Gaziantep Şahinbey’deki Türk Telekom bayilerine gittiğimde, benden 400–500 TL bandında sim kart değişim ücreti talep edildi. Faturalı hat kullanan bir müşter...

Yaklaşık 3 ay önce iPhone 14 Pro Max cihazımı iPhone 15 Pro Max ile değiştirdikten sonra hattımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Türk Telekom hattımda SMS alabiliyorum ancak kesinlikle SMS gönderemiyorum. Aynı cihazda başka bir hatta deneme yaptığımda SMS’ler sorunsuz bir şekilde gönderiliyor, y...

Telefonumu değiştirdim ve e-Sim kartımı yeni telefonuma aktaramıyorum. Mersin Yenişehir’deki Türk Telekom ofisinde bu işlem için benden 700 TL talep edildi. Oysa resmi olarak bu işlemin 70 TL gibi bir ücretle yapılması gerektiğini biliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir ...

06.11.2025 tarihinde, 5467****84 numaralı Türk Telekom faturalı hattım, 0 50********61 numaralı bir hat tarafından uzaktan yönlendirme yapılarak ele geçirildi. Ardından hattım, 501******73 numaralı başka bir hatta aktarılıp değiştirildi. Bu işlem sonucunda WhatsApp hesabım da ele geçirilerek, rehber...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom mobil hattımda arama engelleme özelliğini kullanmak istediğimde “Ağ veya sim kart hatası” mesajı alıyorum. Bu işlemi telefonumun ayarlarından yapmak istediğimde 4 haneli şifreyi girmeme rağmen sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom ...

Teknocom 20 Pro model telefonumu yaklaşık 2 aydır kullanırken, cihaz ara ara kendi kendine kapanıyor ve sim kartı algılamıyordu. Başta ekranın düzeleceğini düşündüğüm için bekledim ancak şu anda sim kartı hiç algılamıyor ve telefonu kullanamıyorum. Sorun tamamen rastgele ortaya çıktı, herhangi bir d...

Digiphone s320 model telefonumu yaklaşık bir ay önce Türk Telekom şubesinden, garanti kapsamında satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli olarak “Sim kart takın” hatası veriyor. Sim kartı çıkartıp tekrar takmayı ve farklı bir sim kart denemeyi defalarca denedim, ancak sorun çözülmedi. Bu sür...

Geçtiğimiz hafta numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım. 17 Ekim Cuma günü yeni hattım aktif hale geldi ve sim kartımı telefonuma taktım. Ancak o günden beri, üç gündür her gün sürekli olarak “Kullanılabilir sim Yok” uyarısı alıyor ve telefonum şebeke bağlantısını kaybediyor. Bu sorun g...

13 Ekim Pazartesi günü saat 19:06'da Perlavista AVM'nin içinde bulunan, temsilci kodu 8703401173 olan Türk Telekom mağazasına gittim. Hattım telefonda takılıyken bir anda 'Sim yok' uyarısı aldım. Hattımı başka bir telefonda denediğimde yine aynı uyarıyı aldım; ancak başka bir hattı telefona taktığım...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 5 aydır online işlemler şifresi alamıyorum. SMS ile şifre talebinde bulunduğumda, her seferinde “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu farklı zamanlar...

Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden e-sim’e geçiş işlemi yapmak istedim. Ancak son aşamada bir sorun oluştu ve geçiş tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama üzerinden e-sim geçişinin mümkün olmadığını ve bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Ben de uygulama üzerinden böyle bir se...

26.09.2025 tarihinde borcumdan dolayı Türk Telekom faturalı hattım (507****660) kapatıldı. Aynı gün borcumu ödeyip dekontumu aldım, fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hala aramalara ve internete kapalı durumda. SMS gönderebiliyorum ancak arama yapamıyor ve internete erişemiyorum. Bu süreçt...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve uzun süredir hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Rize merkezde, evde, işte ve şehrin farklı noktalarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. 2024 yılından bu yana devam eden bu problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, CİMER ve BTK'ya başvurdum; anc...

Eşim Zinnet Karatepe’ye ait 0 53***560601 numaralı Türk Telekom mobil hattının sim kartının arıza sebebiyle değiştirilmesi gerekti. Bir süre önce başka bir kurumun abonesiydik ve Türk Telekom’a geçiş yaptık. Türk Telekom’a geçerken, Telekom'daki yetkili kişiler eşimin kimlik bilgilerini eksik yazmış...

Türk Telekom faturalı hattım (son 4 hanesi: 7561) ile ilgili olarak, 23 Eylül sabahı saat 05:00’te telefonumu açtığımda “sim yok” uyarısı aldım ve o andan beri hattım tamamen kullanılamaz durumda. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyor...

21 Ağustos’ta Türk Telekom’dan Selfy faturalı hat aldım. Sim kartım ilk günden beri arızalı; gün içinde sürekli “Servis yok, sadece acil aramalar” uyarısı çıkıyor. Hattı kullanabilmek için her gün en az 5-6 defa Türk Telekom uygulamasından hat resetleme işlemi yapmak zorunda kalıyorum. Resetleme son...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın (son 4 hanesi: 8917) hücresel veri hizmetinden ilk günden beri verim alamıyorum. LTE ibaresi görünmesine rağmen, mobil veri neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor; Youtube.com Music gibi basit uygulamalarda bile internet bağlantısı olmadığı için şarkı dinleyemi...

Numara taşıma işlemiyle Türk Telekom'a geçtim ve sim kartım kuryeyle tarafıma teslim edildi. Ancak sim kartı teslim aldığım andan itibaren kullanamıyorum; 4G hizmetinden yararlanamıyor ve hattımı aktif şekilde kullanamıyorum. Farklı telefonlarda denememe ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp çe...

Farklı bir operatörden Türk Telekom’a faturasıza hattımı taşıdım. Ancak bana 4.5G’yi desteklemeyen bir sim kart gönderildi. Bu nedenle arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Sorunu çözmek için Ankara Atlantis Türk Telekom şubesine gittim, ancak orada yalnızca telefon numaramı bir kağıda yazıp ...

Dün İzmir Bornova Merkez Türk Telekom şubesinden sim kartımı 3G'den 5G'ye uyumlu bir kart ile değiştirdim. Ancak yeni verilen sim kart telefonum ile uyumlu çıkmadı ve bu durum kontrol edilmeden tarafıma teslim edildi. Sorunu çözmek için İzmir Özkanlar şubesine ve tekrar Bornova Merkez şubesine gitt...