Sadık Müşteriye Sürekli Zam: Taahhüt Bedelinin Artması Ve Düşük Teklif Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanmaktayım. Taahhüt yenileme dönemlerinde tarafıma sunulan ücretler her seferinde artıyor; fiyat düşürülmesini talep etmeme rağmen sürekli daha yüksek bedellerle karşılaşıyorum. Aynı tarifeyi kullanan farklı müşterilere daha uygun fiyatlar sunulduğunu ve şikayet oluşturduktan sonra birçok müşterinin taahhüt bedelinin düşürüldüğünü bilmeme rağmen, benim hattım için herhangi bir iyileştirme yapılmamaktadır.

Müşteri sadakati göstermeme rağmen sürekli zam uygulanması ve her yenileme döneminde daha yüksek teklifler almamı kabul etmiyorum. Hattıma ait 0533... numaralı aboneliğim için taahhüt bedelimin makul bir seviyeye çekilmesini ve yaklaşık 300 TL civarında, piyasadaki benzer müşterilere sunulan seviyede daha uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımayı ve yasal tüketici haklarımı kullanmayı ciddi şekilde değerlendireceğim.