Sadık Müşteriye Fahiş Tarife Artışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve son 12 ayı 320 TL taahhütlü bir tarifeyle geçirdim. Taahhüdümün bitmesine sadece 5 gün kala yeni tekliflere baktığımda, şu an ödediğimin neredeyse 3 katı, diğer tarifelere göre ise 2 katına varan ücretler istendiğini gördüm.

Yaklaşık 15 gündür bu durumla karşı karşıyayım ve bu fiyat politikası beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine mevcut ödediğimin 2-3 katı civarında fiyatlar teklif edildi. Yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen, taahhüt sonrasında sadık müşterilere daha makul, eski tarifeye yakın veya en azından piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını beklerdim.

Türk Telekom’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak yerine, müşterisini az da olsa memnun edecek, daha makul ve sürdürülebilir bir ücret teklif etmesini talep ediyorum. Bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve bana uygun, adil bir tarife sunulmasını rica ediyorum.