Ses Problemi Yaşanan Nike Ayakkabıda Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

Kocaeli Gebze'de bulunan Gebze Center AVM içindeki In Street mağazasından yaklaşık 3 ay önce Nike Air Monarch ıv beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan bir süre sonra yürürken her adımda rahatsız edici derecede gaçur gucur ses gelmeye başladı.

Bunun üzerine ayakkabıyı 1 hafta önce mağazaya götürerek garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. FLO Mağazacılık tarafından yapılan inceleme sonucunda tarafıma herhangi bir somut açıklama yapılmadan, genel bir ifadeyle “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün ayak sağlığını ve günlük kullanımı olumsuz etkileyen bu ses problemi nedeniyle Nike Air Monarch ıv ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu defa daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.