Kütahyalılar’dan Bilgi Verilmeden İptal Edilen Biletler İçin 600 TL İade Talebi

27 Haziran Cumartesi günü Isparta Otogarı’nda Kütahyalılar firması gişesinden saat 02.26’da, kalkış saati 04.30 olan iki adet bilet aldım ve toplam 600 TL ödeme yaptım. Otogarda ortada yetkili kimse olmadığı için mecburen bu firmadan bilet kestirdik.

Daha sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan biletlerimin iptal edildiği söylendi. Saat 04.45 civarında şirket numaralarını aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, kimseye ulaşamadım. O esnada otogarda çalışan görevli abiyi son anda görerek durumumu söyledim, bana biletlerin iptal edildiğini ifade etti ancak bu iptale dair öncesinde ne bir arama ne de bir mesaj ile bilgilendirme aldım.

Yaşanan bu süreçte biletler için ödediğim 600 TL tarafıma iade edilmedi ve firma tarafından herhangi bir telafi edici yaklaşım da gösterilmedi. Hem iletişim eksikliği hem de haberim olmadan iptal edildiği söylenen biletler nedeniyle mağdur oldum.

Kütahyalılar firmasından, iptal edilen sefer nedeniyle ödediğim bilet tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini talep ediyorum.