Royal Canin İndirim Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamıyor

Türk Telekom ev interneti Prime müşterisiyim ve uzun süredir uygulamada görünen Royal Canin indirim kampanyasından yararlanamıyorum. Prime müşterilere tanımlanan indirim kodunu Royal Canin’in kendi internet sitesinde kullanmaya çalıştığımda, sistem sürekli “geçersiz kod” uyarısı veriyor.

Yaklaşık üç aydır farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Kampanyanın hâlâ uygulamamda aktif olarak görünmesine rağmen kod hiçbir şekilde çalışmıyor.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyayla ilgili bilgileri olmadığını ve yapabilecekleri bir şey bulunmadığını söylediler. Prime müşterisi olarak bana sunulan bir avantajı kullanamamak ve bununla ilgili destek alamamak mağduriyet yaratmaktadır.

Royal Canin indirimi için tanımlanan kampanya kodumun geçerli olacak şekilde düzeltilmesini ve kampanyadan sorunsuz bir şekilde yararlanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.