Randevuya Uymayan Kurulum Ve Yetersiz Hız Nedeniyle İptal Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemini 3 Ağustos’ta gerçekleştirdim ve 8 Ağustos tarihi için tarafıma randevu verildi. Ancak randevu günü olmasına rağmen adrese kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı.

Tek yaşayan ve tam zamanlı çalışan biriyim, bu randevular için iş yerimden iki kez izin almak zorunda kaldım, artık tekrar izin alma imkanım yok. Eski adresimde internet hızım 200 Mbps iken, yeni adreste altyapı nedeniyle en fazla 50 Mbps hız verilebileceği söylendi. Hem verilen randevuya uyulmaması hem de yeni adreste önceki hızın sağlanamaması sebebiyle mağdur oldum.

1780490708 numaralı nakil başvurumla ilişkilendirilen bu aboneliğimin, taahhüdümden ötürü herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.