Adres Değişikliği Sonrası Nakil İşlemi Gecikiyor, Randevulara Gelinmiyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 9 Kasım’da adres değişikliği ve nakil başvurusu yaptım. İlk randevumun 12 Kasım tarihinde olduğu söylenmişti ancak sistemde 14 Kasım olarak göründüğünü öğrendim. 14.11.2025, 22.11.2025 ve 29.11.2025 tarihlerinde tarafıma randevu verildi, her seferinde işimi gücümü iptal edip evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, kimse aramadı.

Randevulara gelinmediğinde defalarca şikayet kaydı açtırdım ve özellikle aciliyetimi belirttim, buna rağmen sadece yeni randevu verilip yine gelinmedi. Ekiplerle doğrudan iletişim kuramıyorum, çağrı merkezini aradığımda ise aboneliği kapattırmak istediğimi söylediğim halde nakil işlemi devam ettiği için iptal yapamayacaklarını, sadece yeni randevu oluşturabileceklerini söylüyorlar.

Hem internetim bağlanmadığı için mağdur ediliyorum hem de günlerce boşa evde beklemek zorunda kalıyorum. 1799368331 numaralı aboneliğime ait nakil işleminin aynı gün içinde sonuçlandırılarak internetimin bağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.