Adres Değişikliği Sonrası Nakil İşlemi Gecikiyor, Randevulara Gelinmiyor

Mustafa

29 Kasım 14:57

288

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 9 Kasım’da adres değişikliği ve nakil başvurusu yaptım. İlk randevumun 12 Kasım tarihinde olduğu söylenmişti ancak sistemde 14 Kasım olarak göründüğünü öğrendim. 14.11.2025, 22.11.2025 ve 29.11.2025 tarihlerinde tarafıma randevu verildi, her seferinde işimi gücümü iptal edip evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, kimse aramadı.

Randevulara gelinmediğinde defalarca şikayet kaydı açtırdım ve özellikle aciliyetimi belirttim, buna rağmen sadece yeni randevu verilip yine gelinmedi. Ekiplerle doğrudan iletişim kuramıyorum, çağrı merkezini aradığımda ise aboneliği kapattırmak istediğimi söylediğim halde nakil işlemi devam ettiği için iptal yapamayacaklarını, sadece yeni randevu oluşturabileceklerini söylüyorlar.

Hem internetim bağlanmadığı için mağdur ediliyorum hem de günlerce boşa evde beklemek zorunda kalıyorum. 1799368331 numaralı aboneliğime ait nakil işleminin aynı gün içinde sonuçlandırılarak internetimin bağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnterneti Nakil Sürecinde Randevu Ve İletişim Sorunu

Bekir

Türk Telekom

04 Kasım 17:07

646

30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Başvurum sırasında önce adreste boşluk olmadığı söylendi, ardından altyapı sorununun çözüldüğü belirtildi ve 7 Kasım 2025’e randevu verildi. Ancak daha sonra randevum 4 Kasım’a çekildi. 4 Kasım 2025 günü için gelen SMS’te 08:3...

turk-telekom-ev-interneti-nakil-surecinde-randevu-ve-iletisim-sorunu-4.jpg

Adres Hatası Nedeniyle Nakil İşlemi Gerçekleşmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rıdvan

Türk Telekom

02 Haziran 18:49

589

Türk Telekom internetim için, adres değişikliği nedeniyle 27/05/2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. En yakın tarih olarak 31/05/2025 tarihi müsait denilerek, 08:30-13:30 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen, randevu saati geldiğinde adrese gelen servis el...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşleminde Süreç Sorunları Ve Uzayan İnternetsiz Günler

Can

Türk Telekom

07 Kasım 17:08

444

İki Aydır İnternet Nakli Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Özgür

Türk Telekom

27 Kasım 15:24

254

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 Eylül tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut, taahhüdü devam eden internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru oluşturdum. 27 Eylül günü için randevu verildi, tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen gelen olmadı. O günden bu yana yakl...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Başvurumda Sürekli Erteleme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Özgür

Türk Telekom

23 Mayıs 15:12

495

Nakil başvurumun 25 gününden selamlar. 29.04.2025 tarihinde internet nakil başvurusu yaptım ve aynı gün randevu oluşturulup ekip geldi. Gelen ekip dairede daha önce fiber kullanılmadığı için kablo ekibini yönlendireceğini söyledi ve gitti. 30.04.2025 sabahı bir mobil hattan arandım ve adreste olup o...