to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymayan İnternet Kurulum Ekibi Ve Çözüm Eksikliği
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için yaklaşık bir hafta öncesinden 04.08.2026 tarihi için 08.30–13.00 saatleri arasında kurulum randevusu verilmişti. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen ekipler gelmedi ve randevuya uyulmadı.
Bu randevu için özellikle iş yerimden izin alarak evde bekledim, buna rağmen kimsenin gelmemesi hem iş kaybına hem de ciddi zaman kaybına neden oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece tekrar randevu veriliyor, fakat yaşanan aksaklıkla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.
Kurulum işleminin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve randevu planlamasının bu kez eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom evde internet aboneliği için 04.08.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. İş yerimden özellikle izin alarak belirtilen saat aralığında evde beklememe rağmen kurulum için gelen olmadı.
Randevu saatleri geçmesine rağmen ne arandım ne de SMS ya da başka bir yolla bilgilendirildim, sonrasında da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İş gücü kaybı yaşamama rağmen randevuya uyulmaması ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum.
Bu konuyla ilgili tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve kurulum sürecinin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
