to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri'de Değerli Prime 50 Tarifesinde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli Prime 50 tarifesinde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefonla konuşabiliyorum. 5g çıktığından beri bu sıkıntı devam ediyor ve günlük hayatımı da işimi de olumsuz etkiliyor.
Kayseri merkezde, Talas’ta ikamet ediyorum ve bulunduğum evde hat çekmiyor. Ayrıca Kayseri Organize Sanayi Bölgesi tarafında çalışıyorum, orada da aynı şekilde ne internet doğru düzgün var ne de konuşma kalitesi yeterli, hat sık sık kopuyor.
Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Hatta reset atıldı, tarafıma link gönderilip güncelleme yaptırıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, kullanamadığım bir hizmet için haksız yere ücret ödemek istemiyorum ve hattımı iptal etmek istediğimde benden kesinlikle cayma bedeli alınmamasını istiyorum.
Şikayetvar olarak Türk Telekom mobil hatımdaki Değerli Prime 50 tarifesinde uzun süredir devam eden çekim ve internet sorunları, Kayseri ve Organize Sanayi Bölgesi'nde hattın sık sık kopması, müşteri hizmetleriyle yapılan defalarca görüşme ve yapılan reset ve güncellemeler sonrasında da bir gelişme olmaması, ve markanın bu süreçteki yaklaşımının berbat olduğunu belirttim.
