Üsküdar’da İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisinin Karşılanmaması

Türk Telekom Prime ev internet aboneliğim için İstanbul Üsküdar’daki adresimde 2 Temmuz 2026 sabahından bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve üç gündür tek bir kez bile düzelme olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede genel arıza olduğu, 8 saat içinde çözüleceği bilgisi veriliyor ancak verilen süreler sürekli geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmıyor ve yeni bir saat verilmekten başka somut bir adım atılmıyor. Ayrıca genel arıza denilerek tarafıma bireysel bir arıza kaydı da oluşturulmuyor.

Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım bu süreçte, alamadığım hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Kesinti yaşanan günlerin faturama yansıtılmamasını ve internet erişimimin bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.