Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Arıza Kaydı Açamama

Türk Telekom müşterisi olarak bir süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum ve bu nedenle arıza kaydı da bırakamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletiliyor ya da hat düşmeden görüşme sonlanıyor, bu yüzden yaşadığım arıza için hiçbir şekilde kayıt açtıramıyorum.

Ayrıca Prime müşteri hizmetleri ayrıcalığı olduğu söylenmesine rağmen, pratikte böyle bir ayrıcalık da göremiyorum; diğer hatlardan hiçbir farkı olmadan aynı erişim sorunlarını yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun ve arıza kaydı bırakamamamın acil şekilde çözülmesini, Prime müşteri hizmetleri ayrıcalığının da gerçekten sağlanarak gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.