Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Paketsiz İnternet Erişiminin Açılmaması Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

ID:35444486

Paketsiz İnternet Erişiminin Açılmaması Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

Kerem

13 Mart 17:32

344

Türk Telekom’a yeni hat taşıma işlemi yaptım. Hattım açıldı, tl yüklemesi yaptım ve şu anda arama yapabiliyorum ancak 24 saattir internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telefona “paketsiz internet erişiminiz kapalı, açmak için internet onay yazıp 5555’e gönderin” şeklinde bir mesaj geldi. Belirtilen şekilde internet onay yazarak 5555’e SMS attığımda ise “hatalı kısa kod gönderdiniz” hatası alıyorum ve interneti kullanamıyorum.

Faturasız hattımı Diyarbakır Bağlar’da kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda paketsiz internet erişimimin kapalı olduğu, açılması için mail atmam gerektiği söylendi. Talep edilen şekilde mail göndermeme rağmen paketsiz internet erişimim hâlâ açılmadı ve günlük iletişimim, işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Paketsiz internet erişimimin acil şekilde aktif edilmesini ve bu sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

paketsiz-internet-erisiminin-acilmamasi-nedeniyle-ciddi-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüsne sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası İnternet Bağlantısı Çalışmıyor

Hüsne

Türk Telekom

25 Aralık 2025 11:17

3.188

Türk Telekom’a Aksaray merkezde yaptırdığım numara taşıma işlemim sonrası hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım bu sabah Türk Telekom’a taşındı, faturasız olarak kullanıyorum ve şu anda mobil internetimi hiç kullanamıyorum. Hattım açıldıktan sonra kendi internetimi kullanabilmem için 5555’e “i...

numara-tasima-sonrasi-internet-baglantisi-calismiyor-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-internet-baglantisi-calismiyor-1.jpg

Numara Taşıma Sonrası Hat Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bilgenur

Türk Telekom

26 Kasım 2025 23:53

473

Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka operatöre taşımama rağmen hattım iki gündür tamamen kullanılamaz durumda. Arama ve mesajlaşma yapamıyorum, hat hiç açılmıyor. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli sesli yanıt sistem...

numara-tasima-sonrasi-hat-kullanilamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yeni Mobil Hatımda İnternet Aktifleştirilemiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Samed

Türk Telekom

12 Ocak 02:32

877

11/01 tarihinde Türk Telekom’a yeni geçiş yaparak faturasız mobil hattımı aktif ettim. Ancak hattımda internet hizmetini bir türlü kullanamıyorum. Sistem, internet kullanımım için 5555’e onay SMS’i göndermemi istiyor, defalarca göndermeme rağmen her seferinde “hatalı kod” uyarısı alıyorum ve interne...

yeni-mobil-hatimda-internet-aktiflestirilemiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg

yeni-mobil-hatimda-internet-aktiflestirilemiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Aktif İnternet Paketim Olmasına Rağmen Erişim Sağlayamıyorum

İsa

Türk Telekom

23 Ekim 2025 21:34

2.843

İki gündür Türk Telekom kontörlü hattımda internet paketim olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. “Paketsiz internet erişim onayınız olmadığından internet kullanımı yapamıyorsunuz. Onay için internet onay yazıp 5555’e gönderin...” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hattımda aktif olarak 25...

1 Destek

1 Yorum

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Operatör Geçişinde SMS Onay Sorunu Ve Hat Kullanılamıyor

Hilal

Türk Telekom

22 Eylül 2025 14:45

2.436

Turkcell’den Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptım. Geçişimin bugün gerçekleşeceğiyle ilgili SMS aldım ve yeni sim kartımı taktım. Sim kartı taktıktan sonra, tarafıma “söz” yazarak 5555’e SMS göndermem gerektiği bildirildi. Ancak bu işlemi gerçekleştirdiğimde “hatalı kısa kod” uyarısı alıyorum ...