Operatör Değişikliği Sonrası Yüksek Fesih Ücreti Şikayeti

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmışken hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom tarafından yaklaşık 3.500 TL gibi çok yüksek bir fesih/ceza tutarı yansıtıldığını faturamda gördüm. Sadece bir aylık taahhüt süresi kalmışken bu kadar yüksek bir bedelin çıkarılmasını adil ve makul bulmuyorum.

Hattı Turkcell’e taşıdıktan sonra yaşadığım bu durumla ilgili destek almak istedim; ancak operatör değişikliği nedeniyle sonu 5855 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu nedenle durumu netleştiremedim ve herhangi bir açıklama alamadım.

Kalan taahhüt süremin çok az olması sebebiyle tarafıma yansıtılan yaklaşık 3.500 TL’lik fesih bedelinin gözden geçirilerek makul bir seviyeye indirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.