Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33532773
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

profile
Soner
Türk Telekom
31 Ağustos 2025 14:46
7.913

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 350 TL ve kalan 4 ayın toplamı bu tutara yaklaşmıyor. İstedikleri cayma ücretini ödersem, 12 aylık 350 TL’lik paketimi peşin olarak 4200 TL’ye alabilecekken toplamda yaklaşık 8000 TL ödemiş olacağım. Bu durum tamamen haksız ve tüketici olarak mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Taahhüt detaylarıyla ilgili bana daha önce yazılı ya da dijital bir bilgilendirme de yapılmadı.

Cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, aksi halde en azından kalan 4 ayın faturası kadar makul bir ücret alınmasını talep ediyorum. Haksız ve yüksek tutarın düzeltilmesini istiyorum.

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf
turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf
turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf
Destekleyenler
profile T.ünal profile Sercan profile Betül profile Hatice profile Hulya profile Ahmet
profile profile profile
6 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sercan
Sercan
Benzer Şikayeti Var

Benzer bir durumu bende yaşıyorum. Herhangi bir gelişme oldu mu?

Soner
Soner
Şikayet Sahibi

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, sonuçlanmadan paranın yarısından fazlasını indirdiler bu şekilde ödedim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yener sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Karşılaştım

profile
Yener
Türk Telekom
02 Eylül 2025 16:04
7.602

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...

4 Destek
1 Yorum
1
Sadimert sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı Ve Önceden Bilgilendirilmedim

profile
Sadimert
Türk Telekom
30 Ekim 2025 14:55
13.047

Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...

taahhut-bitmeden-hattimi-tasidim-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-ve-onceden-bilgilendirilmedim-2.jpg
3 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt geçiş Türk Telekom Taahhüt iptali Türk Telekom Taahhüt kalan Türk Telekom alacak Türk Telekom geçiş Türk Telekom operatör Türk Telekom fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri