to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Onayım Olmadan Yapılan Taahhüt Yenilemesi Ve Fatura Artışı
15 Eylül 2025 19:40448
Zeki'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunumla ilgilendiler gereken düzeltmeyi yaptılar çok teşekkür ediyorum”
12 Eylül 2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenilemesi yapıldı. Bu işlem sonucunda faturam 121,5 TL’den 203 TL’ye yükseldi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet dilekçesi oluşturuldu, ancak 4 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hiçbir şekilde onayım alınmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum. Eski tarifeme ve eski ücretim olan 121,5 TL’ye geri dönmek istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
İlgili bilgilerim: 5358****68
İşlem online olarak gerçekleştirildi.
Zeki
16 Eylül 2025 21:21
Teşekkür ederim sorunumla ilgilendiler gereken düzeltmeyi yaptılar çok teşekkür ediyorum
