Türk Telekom Taahhüt dilekçe

Ekim ayında Türk Telekom'dan T***'e geçtim. Türk Telekom'daki taahhüdüm Aralık ayında bitecekti, ancak beklemeden geçiş yaptım çünkü yaşadığım bölgede çekmiyordu. Şu anda Kasım ayındayız ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bana 6.993 TL'lik bir borç çıkarıldı. Aradığımda, bu zamana kadar yapılan tüm ...

20.11.2025 akşam saat 18.00 civarında, kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Hattımın taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu, gerçekten de yaklaşık iki hafta kaldığını belirterek güvenimi kazandı. Bana uygun bir tarifeden bahsetti ve Türk Telekom, Turkcell ile...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimle ilgili olarak, onayım olmadan hem taahhüdüm yenilenmiş hem de sinema paketlerine üye yapılmışım. 4 gün önce bu işlemlere dair bir mesaj aldım ve o anda fark ettim. Ağustos ayında eski taahhüdüm bitmişti ve herhangi bir yenileme talebim olmamıştı. Buna r...

21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...

TTNET’e ait Alfa Lazer 8818013923 hizmet numaralı internet aboneliğimiz için, 31.10.2025 tarihli faturamızda bilgimiz dışında taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendik. Hattımızı taşındığımız için iptal ettirmek istiyorduk ve mevcut taahhüt süresinin bitmesini bekliyorduk. Ancak, herhangi bir onayımız...

17995**92 numaralı internetimi taşımak için Türk Telekom’a 28.10.2025 tarihinde başvurdum, siz de kontrollerini sağlayın. 30.10.2025, 31.10.2025, 01.11.2025 ve 06.11.2025 tarihlerindeki randevulara gelinmedi. Kaç kere sizi arayıp şikayet dilekçesi oluşturdum, gelinmediğine dair hiçbir işlem yapılmad...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 6 aydır Niğde Merkez'in genelinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hattım sık sık kendi kendine kapanıyor, açılıyor ve telefonumda “sim kartı yok” uyarısı alıyorum. Bu nedenle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sorunun...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki hafta önce, iznim ve onayım olmadan mevcut 100 Mbps internet paketim 1000 Mbps'ye yükseltilmiş ve buna bağlı olarak faturamda ciddi bir artış yaşanmıştır. Eski sözleşmemin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve ...

Türk Telekom’dan engelli indirimli 24 Mbps ev interneti paketi için abone oldum. Abonelik sırasında engelli raporumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde indirim uygulanmadı ve her ay indirimsiz fatura kesildi. Yaklaşık 6 ay boyunca bu sorunu yaşadım. 18 Temmuz’da aboneliğimi iptal ettim. İptal ...

27.09.2025 tarihinde taahhüt bitim süreme 25 gün kala operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom tarafından yaklaşık 1.800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son ...

16.04.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçmek istediğimde, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımda taahhüt olup olmadığını sordum. Taahhüdüm olmadığı söylendiği için geçiş işlemini başlattım. Ancak daha sonra faturama 972 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hakkımı aramak için tekrar müşteri ...

Türk Telekom Esenler Davutpaşa Caddesi No:12/A Özdemir İletişim bayisinde, mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek mağdur edildim. Bayi çalışanı, taahhüdümün bittiğini ve herhangi bir ek ücret çıkmayacağını sözlü olarak belirtti, ancak bu konuda bana hiçbir belge ...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gün önce, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım olmadan, taahhüdümün süresi bitmek üzereyken yeni bir taahhüt başlatıldığını ve aylık 654,75 TL gibi yüksek bir ücretle fiyatlandırıldığımı fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında g...

Türk Telekom mobil hattımı Antalya Kepez Çamlıbel mahallesinde kullanıyorum. Hattımı Türk Telekom’a geçirdiğimden beri hem ben hem de eşim çekim sorunu yaşıyoruz. Evde ve mahalle civarında neredeyse hiç sinyal alamıyoruz, bu nedenle arama yapamıyor veya internete bağlanamıyoruz. Özellikle iş ve acil...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bitmiş olmasına rağmen, benim onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapılmış. Hakkari Şemdinli’de yaşadığım için operatör çekmediğinden dolayı taahhüt yenilemek istemedim ve Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak, 15 gün önce tarafıma 5554 TL cayma bedeli çıkarıldı....

Türk Telekom faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 23 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 27.09.2025 tarihinde oluşan faturamda, normalde aylık 217 TL ödediğim halde, 730,40 TL cayma bedeli ve buna bağlı olarak yaklaşık 250 TL fazla vergi yansıtılmış. Bu tutarın alınmaması gerektiğini...

22 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü yeniledim ve bana sözlü olarak 260 TL’lik indirimli paket tanımlanacağı belirtildi. Ancak sistemsel bir sorun nedeniyle taahhüt yenilemesinin gerçekleşmediği ve bu yüzden 260 TL yerine 850 TL fatura ödemem gerektiği söylendi. Şu anda hattıma ...

24 Mbps hızında kullandığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26.10.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 18 ay daha uzatıldı. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sadece “dönüş yapacağız” deni...

Türk Telekom'da 11 Eylül tarihinde yaptığım taahhüt yenileme işlemi, bugün 15 Eylül olmasına rağmen hâlâ tamamlanmadı. 'Sistemsel sorun' olduğu belirtilerek, 'Bu kadar açıklama yapabilirim' dendi. Ayrıca, '7-24 saat arasında bekleme süresi var, bu süre sonunda işleminiz tamamlanmış olacak' denildi. ...

10.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Görüşmede tüm bilgilerim alındı ve hattımın faturasız hatta geçirildiği söylendi. Ancak şehir dışında olduğum için hattı kontrol edemedim, 14’ünde e...

Türk Telekom Kamu 20 GB mobil hattımın taahhüt bitimine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Karabük Yenice Türk Telekom Şubesi’nde bana cayma bedeli olarak 150-200 TL civarında bir tutarın faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak bu sabah tarafıma 898,35 TL tutarında fatura çıkarıldı...

Türk Telekom Yalın Full Limitsiz 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıyorum. Taahhüt sürem henüz bitmeden, benim onayım ve rızam olmadan yeni bir taahhüt başlatıldı. İki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak uzatılan taahhüdün iptalini talep ettim ve şikayette bulund...

28.08.2025 tarihinde Çanakkale Türk Telekom bayisinde devir işlemi gerçekleştirdim ve Prime 40 GB tarifesine geçiş yaptığım, aylık 366 TL taahhütlü fiyat üzerinden bilgilendirildim. Bayideki arkadaşın taahhüt işlemlerini yapmadığını, ve bu konuda bilgilendirmediğini müşteri hizmetlerini aradığımda ö...