Taahhüt Sonrası İlk Faturada Beklenmedik Yüksek Ücret Ve Adil Olmayan Uygulama

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenileme sonrası ilk faturamda beklediğimden yüksek bir ücretle karşılaştım. 17 Eylül 2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Eski tarifem 460 TL, yeni tarifem ise 511 TL olmasına rağmen Eylül 2025 faturam 708 TL olarak geldi. Faturada, eski tarifemin ücretinin tamamı yansıtılmış ve üzerine yeni tarifemin 10 günlük bedeli eklenmiş.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olmadılar. Eski tarifemin kullanımının 15 günü geçtiği için tamamının yansıtıldığını belirttiler. Bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum.

Fazla olan ücretlendirmenin iptalini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.