to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 servis aboneliği başlatıldığını iki gün önce fark ettim. Aralık ayı faturama bu abonelik nedeniyle yaklaşık 289 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu üyelik için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bilinçli bir şekilde onay verdiğim b...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bir yılı aşkın süre boyunca mükerrer ödeme alındığını sonradan fark ettim. Otomatik ödeme ile her faturayı iki kere tahsil etmişler. Durumu fark edince Türk Telekom’a başvurdum. Durumu kabul ettiler ve 'Siz daha sonraki faturalarınızı ödemeyin, biz bakiyenizden d...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden az önce, yaklaşık 15 dakika önce, 30 günlük eşsiz 25 GB internet paketini 170 TL karşılığında satın aldım. Satın alma işleminden sonra onay mesajı geldi; ancak buna rağmen paketim ana sayfada görünmüyor ve hatta tanımlanmamış görünüyor. Bu sorunu daha önceki ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili haksız ücretlendirme ve mağduriyet yaşamaktayım. 02.08.2024 tarihinde Avantaj Online Kampanyası kapsamında 15 ay taahhütlü olarak DSL (internet) hizmeti almaya başladım. Müşteri hizmetleriniz tarafından da teyit edildiği üzere taahhüdüm 02.11.2025 tarih...
Yaklaşık üç ay önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattım çekmediği için 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem çekim sorunumla ilgili şikayette bulundum hem de hattımı kapatmak istersem ne kadar cayma bedeli ödeyeceğimi sordum. Bu görüşmeden yaklaşık 11 saat sonra, hattımın ...
Türk Telekom üzerinde kayıtlı olan ve şu an 12 yaşındaki kızımın kullandığı faturalı hat için, bugün benim bilgim ve iznim olmadan taahhüt yenilemesi yapılmış. Kızımı arayıp taahhüdü onun onayıyla yenilediklerini, hattın sahibi olarak bana hiçbir şekilde ulaşmadan işlem gerçekleştirdiklerini öğrendi...
05.12.2025 tarihinde işten eve geldiğimde, 7032698128 abone numaralı TTNET hesabımın bilgim ve onayım olmadan taahhüdünün yenilendiğini öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim halde taahhüdümün uzatıldığını ve işlemin bayi üzerinden gerçekleştirildiğinin söylendiğini belirttiler. Bu durum üzerine mü...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında World of Games üyelik paketi başlatılmış ve bu üyelik kapsamında faturama farklı tutarlarda ücretler yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlemler sonucunda, Ağustos 2025’ten bu yana yaklaşık 4 aydır her ay ortalama 549 TL tutarında...
Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 15.00 civarında 555’li bir Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasından arandım ve E*** isimli temsilciyle görüştüm. Değerli 12 GB tarifesini anlattığı sırada ses tonu son derece isteksiz ve umursamazdı, bu yüzden kendisine “mıymıy nasıl konuşuyorsunuz böyle, nasıl s...
"Bugün şükür gelip bağladılar az önce"
Türk Telekom'a ait 2 adet sabit internet hattım var bunu düzenli kullanıcı olduğumu belirtmek için vurguluyorum. Ona rağmen kasim ayının sonundan bu yana mağdur ediliyorum Türk Telekom tarafından. Nilüfer Beşevler'de bulunan Türk Telekom Müdürlüğüne giderek taşındığımı ve altyapı bulunmadığı için ca...
Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom faturalı hattımın faturaları normalden çok yüksek geliyordu, ancak yoğunluğumdan dolayı detaylı olarak inceleme fırsatı bulamamıştım. 05.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında, Playweez isimli bir oyun şirketi tarafından hattım üzerinden be...
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir onayım olmamasına rağmen 'jetders' isimli bir abonelik tanımlanmış ve Eylül, Ekim ve Kasım aylarında her ay 99 TL olmak üzere toplamda 990 TL'ye ulaşacak şekilde hukuka aykırı kesinti yapılmıştır. Bu aboneliğin Eylül ayında başlatıldığını, fatura detaylarımı incele...
"Türk Telekom markasına yaptığım şikayet sonucunda zorla değiştirilen tarifem yeniden eski tarifeme çevrildi. Şikayet oluştururken ve bugün görüşme sağladığım Furkan Bey son derece bilgilendirici şekilde konuştu. Marka ile olan taahhüdüm sonlandığında duruma göre aksiyon alıp yıllardır hem mobil hem internet abonesi olduğum markayı ailecek değiştirmeyi düşüneceğiz. Şikayetimizle ilgilendikleri için de tekrar teşekkür ederim."
Türk Telekom mobil faturalı hattımda Sil Süpür uygulamasını kullanırken bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda, TT grup veri işleme izniyle ilgili uzun bir metin çıkıyor ve tüm ekranı kaplıyor. Bu ekranda ne onay verebiliyorum ne de yazının sonuna kaydırma yapabiliyorum; dolayıs...
Uzun yıllardır ev interneti için Türk Telekom kullanıcısıyım. 8 Mbps hızındaki paketimin taahhüdü 29 Kasım’da bitti ve son iki gündür uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulamada 520 TL’den başlayan ve 605 TL’ye kadar çıkan çeşitli uygun fiyatlı internet teklifleri görü...
Google’da TikTok videosunun üzerindeki yazıyı kaldırmaya çalışırken, karşıma bir ekran çıktı ve bu sırada telefonuma bir kod gönderildi. Bu kod hiçbir onayımı almadan otomatik olarak girildi ve ben istemediğim halde “meditasyon servis aboneliği” adı altında 239 TL karşılığında üyelik başlatıldı. Bu...
05.12.2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan Türk Telekom mobil hat reklamındaki “20 GB internet 195 TL” paketine, reklamdaki “Şimdi Başvur” butonuna tıklayarak başvuru yaptım. Ardından Türk Telekom tarafından aranarak, başvurduğum paketin bulunduğum ilde geçerli olmadığı söylendi ve numaramı bu ...
Ocak ayında Türk Telekom’daki üyeliğimin sonlanacağı belirtilmişti. 16 Kasım sabahı saat 10.32’de arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıtarak üyeliğimi yenileyebileceklerini, faturamın 299 TL’den 399 TL’ye çıkacağını ve 12 ay taahhütle Tivibu’nun ücretsiz olacağını söylediler...
Türk Telekom cep telefonu hattıma son dönemde her ay yaklaşık 239 TL olmak üzere üç ayrı kalem halinde, iznim ve onayım olmadan '3699' adıyla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliklere dair herhangi bir başvurum, üyelik talebim ya da bilinçli bir onayım kesinlikle olmadı. Sadece bu ay detaylı ...
5 Aralık 2025 tarihinde saat 10:36’da Türk Telekom hattıma 0554*****56 80 numarasından, adım ve soyadımın da yazılı olduğu, 'uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız, A*** H****' şeklinde tehdit ve baskı içeren bir mesaj geldi. Mesajda kişisel bilgi...
26.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Bulunduğum bölgede ne şebeke düzgün çekiyor ne de mobil internet sağlıklı çalışıyor. Arama esnasında sürekli hat kopmaları, ses gidip gelmeleri ve...
1 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında numaramın Turkcell’de kalacağını, sadece fatura ve tarife değişikliği yapılacağını söyleyerek bana 70 GB kullanımlı, 600 TL tutarında bir paket onaylattılar. Konuşma boyunca özellikle numaramın Turkcell’de kalmasını...
Türk Telekom’un bireysel faturalı hattını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturalandırılıyorum. Geçtiğimiz günlerde Spotify ücretimi Türk Telekom faturama yansıtmak istedim, başlangıçta herhangi bir ek ücret bilgisinden bahsedilmedi. Ancak faturamı kontrol ettiğimde “...
Haziran ayında ev internetimi Edirne’den İstanbul’a taşıdım. Sözleşmem aralık ayında bitecekti. Nakil işlemini TTNET bayisinden gerçekleştirdim. İstinye AVM içerisinde yer alan bayi benden onay almadan sözleşmemi yenilemiş. İlk faturam 3bin+lira gelince durumu TTNET müşteri hizmetlerine sordum. S...
