to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep telefonu hattıma son dönemde her ay yaklaşık 239 TL olmak üzere üç ayrı kalem halinde, iznim ve onayım olmadan '3699' adıyla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliklere dair herhangi bir başvurum, üyelik talebim ya da bilinçli bir onayım kesinlikle olmadı. Sadece bu ay detaylı kontrol edince, geriye dönük olarak da aynı kalemlerin faturama yansıtıldığını gördüm.
Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bir linke tıklamış olabileceğim söylendi. Ancak ben böyle bir aboneliğe bilerek ve isteyerek onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu cevabı yeterli bulmuyorum. Habersiz ve onaysız şekilde hattıma abonelik başlatılması ve bunun aylardır faturalara yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.
Türk Telekom’dan, hattıma tanımlanan bu 3699 kaynaklı tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve faturalarıma geçmişten bugüne yansıtılmış olan tüm bu ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde, 551 *******66 numaralı hattıma 3699 servis kodu üzerinden üç adet işlem yansıtılmış ve toplamda 239 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir şekilde onay vermedim. Faturamda bu bedelleri gördükten so...
Türk Telekom mobil hattımda, 04.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında faturama 3699 abonelik ücreti adı altında 239 TL yansıtıldı. Ancak benim bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik başvurum olmadı. Hattımın son 4 hanesi 3019’dur ve faturamı kendim ödemekteyim. Konu ile ilgili müşteri hizm...
Türk Telekom mobil hattıma, son fatura döneminde bilgim dışında 3699 numaralı bir servis üzerinden ücretli bir üyelik yapılmış ve faturama fazladan 230 TL yansıtılmıştır. Bu üyelikle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin mobil üzerinden ya...
26.11.2025 tarihi itibarıyla Türk Telekom hattıma, ne işe yaradığını bilmediğim ve hiçbir şekilde onayımın ya da dahlimin olmadığı 3699 kodlu bir abonelik üzerinden her ay düzenli olarak 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme ...
Yorumlar