Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34453549
1
Rojda sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Operatör Değişikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Rojda
Türk Telekom
05 Aralık 2025 11:15
958

1 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında numaramın Turkcell’de kalacağını, sadece fatura ve tarife değişikliği yapılacağını söyleyerek bana 70 GB kullanımlı, 600 TL tutarında bir paket onaylattılar. Konuşma boyunca özellikle numaramın Turkcell’de kalmasını istediğimi birkaç kez açıkça belirttim.

Ancak daha sonra hattımın bir hafta içinde Türk Telekom operatörüne geçirileceğini öğrendim. Yani bana “numaranız Turkcell’de kalacak, sadece fatura değişikliği olacak” denilmesine rağmen operatör değişikliği yapılmış. Görüşme ile ilgili aranma kaydı ve SMS/onay mesajı gibi kanıtlarım mevcuttur.

Ben bu işlem için herhangi bir operatör değişikliğine onay vermedim ve cayma bedelleri ile uğraşmak da istemiyorum. Türk Telekom’un bu hatalı ve yanıltıcı işlemimi iptal ederek hattımı mevcut durumu ile Turkcell’de bırakmasını ve ileride hiçbir şekilde cayma bedeli veya benzeri bir ücret yansıtmamasını talep ediyorum.

onayim-olmadan-operator-degisikligi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Fahiş Cayma Bedeli Şoku

profile
Latife
Türk Telekom
13 Kasım 2025 19:00
1.598

5 Kasım 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce Türk Telekom tarafından telefonla aranarak “taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım, ancak sonrasında 7.670 TL gibi çok yüksek bir erken fesih (cayma) bedeli ç...

yanlis-bilgilendirme-sonucu-fahis-cayma-bedeli-soku-2.pdf
yanlis-bilgilendirme-sonucu-fahis-cayma-bedeli-soku-1.pdf
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinin İki Katına Çıkarılmasıyla Mağdur Edildim

profile
Fatih
Türk Telekom
19 Ekim 2025 11:26
1.031

Türk Telekom Prime 60 mobil paketini kullanıyordum. Reklamlarda, benim 750 TL ödeyerek kullandığım paketin yeni hat sahiplerine 450 TL’ye sunulduğunu gördüm. Bu durum beni mağdur hissettirdiği için operatör değişikliğine karar verdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede, cayma bedelinin 225...

Türk Telekom'dan Haksız Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Özgü
Türk Telekom
08 Temmuz 2025 15:12
1.538

19.05.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell operatörüne numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. 21.05.2025 tarihinde hattım sorunsuz bir şekilde Turkcell'e taşındı. Ancak, Türk Telekom’daki aktif tarifemin bitimine henüz 1 ay süre olmasına rağmen son faturam 1272,11 TL olarak yansıtılmıştır...

turk-telekomdan-haksiz-cayma-bedeli-ve-bilgilendirme-eksikligi-4.jpg
turk-telekomdan-haksiz-cayma-bedeli-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
1 Yorum

Bilgilendirme Olmadan Yüksek Cayma Bedeli Şoku

profile
Hilal
Türk Telekom
28 Mayıs 2025 19:55
2.075

29 Nisan 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıyarak operatör değişikliği yaptım. Bu geçişin ardından tarafıma iletilen cayma bedeli tutarı, hem makul olmayan bir seviyededir hem de daha önce tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde bildirilmemiştir. Abonelik sözleşmemde yer alan taahh...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Hatalı Bilgilendirmesi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Hatalı Bilgilendirmesi!

profile
Murat
Türk Telekom'un Utanç Tablosu videonun kapak resmi

Türk Telekom'un Utanç Tablosu

profile
Ömer
Türk Telekom Günden Güne Fiyat Güncellemesi Oluyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Günden Güne Fiyat Güncellemesi Oluyor

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tarife Değişikliği Türk Telekom Tarife Değişikliği yapamıyorum Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom tarifeler Türk Telekom numara Türk Telekom turkcell Türk Telekom operatör değişikliği Türk Telekom fatura Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri