Bilgim Dışında Başlatılan 3480 Servis Aboneliği Ve Haksız Faturalandırma

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 servis aboneliği başlatıldığını iki gün önce fark ettim. Aralık ayı faturama bu abonelik nedeniyle yaklaşık 289 TL yansıtılacağı bilgisi verildi.

Bu üyelik için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bilinçli bir şekilde onay verdiğim bir işlem olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana SMS ya da link gönderildiği ve güya bu şekilde üye olduğum söylendi. Ancak ben böyle bir üyelik talebinde bulunmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu 3480 üyeliğinin tamamen iptal edilmesini ve bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 289 TL tutarın da iptal edilmesini talep ediyorum. Bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.