Türk Telekom Clearmind Şikayeti

Google’da TikTok videosunun üzerindeki yazıyı kaldırmaya çalışırken, karşıma bir ekran çıktı ve bu sırada telefonuma bir kod gönderildi. Bu kod hiçbir onayımı almadan otomatik olarak girildi ve ben istemediğim halde “meditasyon servis aboneliği” adı altında 239 TL karşılığında üyelik başlatıldı.

Bu aboneliği iptal ettirmek için 3480’e SMS göndermem gerektiği yazıyordu, talimatlara uyarak bu numaraya mesaj attım. Ancak bu SMS de 200 TL olarak Türk Telekom faturama yansıtıldı. Yani istemeden başlatılan bir abonelik için hem 239 TL abonelik ücreti hem de iptal için gönderdiğim SMS nedeniyle 200 TL olmak üzere toplam 439 TL zarara uğramış oldum.

Hiçbir aşamada açık ve bilinçli bir onay vermediğim bu işlemlerin iptal edilmesini ve hem 239 TL’lik meditasyon servis aboneliği ücretinin hem de 3480’e gönderdiğim SMS nedeniyle faturama yansıyan 200 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.