to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan Türk Telekom mobil hat reklamındaki “20 GB internet 195 TL” paketine, reklamdaki “Şimdi Başvur” butonuna tıklayarak başvuru yaptım. Ardından Türk Telekom tarafından aranarak, başvurduğum paketin bulunduğum ilde geçerli olmadığı söylendi ve numaramı bu tarifeye taşımama engel olundu.
Görüşme sırasında bana farklı bir fiyattan yardımcı olabileceklerini ilettiler. Ancak reklamdaki fiyat ve şartlar yerine bambaşka bir teklif sunulması nedeniyle artık samimi bulmadığım ve güvenmediğim için bu yeni şartları dinlemek dahi istemedim. Başvuru sürecinde tarafıma SMS ile onay gönderildi ve ben bu onayı girdim, buna rağmen reklamda sunulan tarifeden yararlandırılmadım. Numara taşıma işlemim de bu gerekçeyle, reklamdaki pakete geçiş şeklinde gerçekleşmedi.
Bu durumu açıkça yanıltıcı reklam olarak değerlendiriyorum. Reklamda gösterilen tarifenin, sonradan “Sizin ilinizde geçerli değil” denilerek uygulanmaması hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu. Türk Telekom’un bu reklam ve satış sürecinin BTK tarafından incelenmesi için gerekli bildirimin yapılmasını, ayrıca reklamlarında lanse ettikleri 20 GB internet içeren 195 TL’lik tarifeye, reklamda belirtilen fiyat ve şartlarla geçirilmemi talep ediyorum.
Türk Telekom'un Instagram sayfasında 8 Temmuz'da Prime 50 GB artı sınırsız sosyal medya için 458 TL olan tarifenin reklamlarını gördüm. Reklama tıkladığımda, numara taşıma ve diğer kampanyaların olduğu bir sayfaya yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradım ve 22 Haziran'da bittiği söylenen bu tarif...
26.06.2025 tarihinde Türk Telekom’un resmi internet sitesinden “Yıldızlı Günlere Özel Fırsat” adı altında, 195 TL değerinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Başka bir GSM operatöründen geçiş işlemiyle ilgili olarak, hattımın 72 saat içinde teslim e...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak hattımı taşımam için "Popüler 20 GB" tarifesi teklif edildi. Müşteri temsilcisi, tarifenin aylık 130 TL olduğunu söyledi. Ücreti netleştirmek için iki kez sordum ve her seferinde 130 TL cevabını aldım. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. ...
04.12.2025 tarihinde saat 23.55 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Haftalık Instagram 10 GB paketi satın aldım. Aslında genel internet paketi almak istiyordum, ancak uygulamada yanlış paketi onaylamışım. İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine henüz 111 gün varken, defalarca aranarak kampanyalı tarifeye geçmem yönünde baskı yapıldı. Eski tarifem 'yeni uğurlu 15 GB', yeni geçtiğim tarifem ise 'uğurlu 20 GB' idi. Çalıştığım için telefonda detaylı inceleyemediğimi, akşam evde bakacağımı be...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.126 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 701 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.564 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 857 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.189 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.056 
İnternet 97.063 
Kampanya 1.602 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.012 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.261 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.701 
Taahhüt 7.892 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.945 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar