Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34456971

Türk Telekom'un Yanıltıcı Reklamı Ve Paket Taşıma Sorunu

profile
Muhammed
Türk Telekom
05 Aralık 2025 15:38
298

05.12.2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan Türk Telekom mobil hat reklamındaki “20 GB internet 195 TL” paketine, reklamdaki “Şimdi Başvur” butonuna tıklayarak başvuru yaptım. Ardından Türk Telekom tarafından aranarak, başvurduğum paketin bulunduğum ilde geçerli olmadığı söylendi ve numaramı bu tarifeye taşımama engel olundu.

Görüşme sırasında bana farklı bir fiyattan yardımcı olabileceklerini ilettiler. Ancak reklamdaki fiyat ve şartlar yerine bambaşka bir teklif sunulması nedeniyle artık samimi bulmadığım ve güvenmediğim için bu yeni şartları dinlemek dahi istemedim. Başvuru sürecinde tarafıma SMS ile onay gönderildi ve ben bu onayı girdim, buna rağmen reklamda sunulan tarifeden yararlandırılmadım. Numara taşıma işlemim de bu gerekçeyle, reklamdaki pakete geçiş şeklinde gerçekleşmedi.

Bu durumu açıkça yanıltıcı reklam olarak değerlendiriyorum. Reklamda gösterilen tarifenin, sonradan “Sizin ilinizde geçerli değil” denilerek uygulanmaması hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu. Türk Telekom’un bu reklam ve satış sürecinin BTK tarafından incelenmesi için gerekli bildirimin yapılmasını, ayrıca reklamlarında lanse ettikleri 20 GB internet içeren 195 TL’lik tarifeye, reklamda belirtilen fiyat ve şartlarla geçirilmemi talep ediyorum.

turk-telekomun-yaniltici-reklami-ve-paket-tasima-sorunu-3.jpg
turk-telekomun-yaniltici-reklami-ve-paket-tasima-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Prime 50 GB Tarifesi Mağduriyeti Ve Bilgi Kirliliği

profile
Emrah
Türk Telekom
16 Temmuz 2025 12:25
1.175

Türk Telekom'un Instagram sayfasında 8 Temmuz'da Prime 50 GB artı sınırsız sosyal medya için 458 TL olan tarifenin reklamlarını gördüm. Reklama tıkladığımda, numara taşıma ve diğer kampanyaların olduğu bir sayfaya yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradım ve 22 Haziran'da bittiği söylenen bu tarif...

turk-telekomda-prime-50-gb-tarifesi-magduriyeti-ve-bilgi-kirliligi-3.jpg
turk-telekomda-prime-50-gb-tarifesi-magduriyeti-ve-bilgi-kirliligi-2.jpg
turk-telekomda-prime-50-gb-tarifesi-magduriyeti-ve-bilgi-kirliligi-1.jpg

Başvurduğum Tarife Uygulanmadı, Yüksek Fatura Yansıtıldı

profile
Hüsnü
Türk Telekom
26 Ekim 2025 14:50
1.039

26.06.2025 tarihinde Türk Telekom’un resmi internet sitesinden “Yıldızlı Günlere Özel Fırsat” adı altında, 195 TL değerinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Başka bir GSM operatöründen geçiş işlemiyle ilgili olarak, hattımın 72 saat içinde teslim e...

Yanlışlıkla Satın Alınan Paket İçin İptal Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Tunahan
Türk Telekom
05 Aralık 2025 01:17
679

04.12.2025 tarihinde saat 23.55 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Haftalık Instagram 10 GB paketi satın aldım. Aslında genel internet paketi almak istiyordum, ancak uygulamada yanlış paketi onaylamışım. İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini...

yanlislikla-satin-alinan-paket-icin-iptal-ve-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
yanlislikla-satin-alinan-paket-icin-iptal-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Türk Telekom Kullanmadığım Günler İçin Tam Tarife Ücreti Alındı

profile
Hamra
Türk Telekom
04 Aralık 2025 13:27
703

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine henüz 111 gün varken, defalarca aranarak kampanyalı tarifeye geçmem yönünde baskı yapıldı. Eski tarifem 'yeni uğurlu 15 GB', yeni geçtiğim tarifem ise 'uğurlu 20 GB' idi. Çalıştığım için telefonda detaylı inceleyemediğimi, akşam evde bakacağımı be...

turk-telekom-kullanmadigim-gunler-icin-tam-tarife-ucreti-alindi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti videonun kapak resmi

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti

profile
Serhat
Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet giremiyorum Türk Telekom İnternet sorunu Türk Telekom İnternet paketiniz bulunmamaktadır Türk Telekom engelli Türk Telekom başvuru Türk Telekom mobil hat Türk Telekom paketiniz bulunmamaktadır Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri