İzinsiz Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücretleri

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom faturalı hattımın faturaları normalden çok yüksek geliyordu, ancak yoğunluğumdan dolayı detaylı olarak inceleme fırsatı bulamamıştım.

05.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında, Playweez isimli bir oyun şirketi tarafından hattım üzerinden benim iznim ve rızam olmadan abonelik başlatıldığını öğrendim.

0534*****86 numaralı hattımdan, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle 3 fatura dönemi boyunca ücret tahsil edilmiş. Tarafımdan hiçbir onay, SMS teyidi ya da bilinçli bir işlem olmamasına rağmen bu ücretler faturama yansıtılmıştır. Görüşme sonrasında yalnızca aboneliğin iptal edildiği söylendi, ancak ödemiş olduğum ücretlerle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

İzinsiz başlatılan bu Playweez aboneliği kapsamında, 3 fatura dönemi boyunca benden tahsil edilen yaklaşık 900 TL civarındaki toplam tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.