Numara Taşıma Sonrası Taahhütlü Tarifeye Geçememe Ve Yüksek Fatura Riski

Bugün hattımı BİMcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Herhangi bir taahhüt vermeden geçiş yaptım ve sonrasında yaklaşık 20 GB internet içeren, uygun fiyatlı bir taahhütlü tarifeye geçmek istedim. SMS ile taahhüt vererek indirimli tarifeden yararlanmak için işlem yaptığımda, Türk Telekom’dan “SMS ile taahhüt vererek yararlanmak istediğiniz aylık ücret indirimi tarifenize tanımlı değildir.” şeklinde mesaj almaktayım ve bu uyarı nedeniyle taahhüt veremiyorum.

Mevcut durumda sistemde aylık ücretimin yaklaşık 1100 TL olarak göründüğünü fark ettim. Taahhüt veremediğim için bu yüksek ücretle faturalandırılma riski taşıdığımdan hattımı kullanmaya bile çekiniyorum. Numara taşıma işlemini bugün saat 15:00 civarında gerçekleştirdim ve o zamandan beri defalarca SMS ile denememe rağmen aynı olumsuz mesajı alıyorum.

Numaramı Türk Telekom’a taşımama rağmen taahhütlü, makul fiyatlı bir tarifeye geçemiyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Konunun incelenerek hattıma yaklaşık 20 GB internet içeren, indirimli ve taahhütlü uygun bir tarife tanımlanmasını ve gerekli işlemler yapıldıktan sonra tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.