to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son 3 aydır her faturamda “açma kapama bedeli” adı altında yak...laşık 400 TL yansıtılıyor ve toplamda 1.000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Neredeyse internet faturam kadar bir tutarı sadece açma kapama ücreti olarak almaları artık beni ciddi
15.06.2026 tarihinde Türk Telekom Ankara Pursaklar şubesine giderek babamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattımı kendi ...adıma devir almak için işlem yaptık. Şubede işlemin 5–10 dakika içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve hattım şu an si
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps sınırsız ADSL/fiber hizmeti ve TP-Link VR400 modem kullanıyorum. 2026 Mart... ayında yaklaşık bir hafta süren, 2026 Mayıs ayında yine yaklaşık bir hafta süren internet kesintileri yaşadım. 14 Haziran 2026 tarihinde internetim tekrar kesildi ve hâlâ hizmet a
Türk Telekom evde internet aboneliğimin kurulumu sırasında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kurulum için g...elen firma yetkilileri, mevcut modemimin altyapıya uygun olmadığını söyleyerek yeni bir modem takılması gerektiğini belirttiler ve eski modemimi yanlarına alıp götürdüler. Buna rağ
Vodafone’da kullandığım 0533 *** ** 12 numaralı hattımı taşımak isterken, bilgim ve iznim olmadan diğer hattım olan 0538...**75 ** ** numaralı hattım da Türk Telekom’a geçirilmiş. Ben sadece bir hattım için işlem onayı vermiştim, ikinci hattımın taşınmasını kesinlikle istemedim. 0538’li hattımın taahhü
Yıllardır Türk Telekom TTNET müşterisiyim. Antalya’daki internet aboneliğimi Eskişehir’deki yeni adresime taşımak için y...aklaşık bir hafta önce Eskişehir Telekom Müdürlüğü’ne başvurdum, sırada da 1003 numarayı aldım. O günden beri yaşadıklarım tamamen çelişkili ve ilgisiz bir süreç oldu. Müşteri hiz
Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilen modem, Jetlogi Kargo tarafından 6 Haziran teslimat günü olmasına rağmen hâlâ ...depoda bekletiliyor ve teslimat yapılmıyor. Kargonun depoda tutulduğunu öğrenmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “aksiyon alacağız
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev internet hizmetiyle ilgili olarak 11 Haziran’dan beri evimde hiç internet yok. Her ...aradığımda farklı bir gerekçe söyleniyor; altyapı çalışması, belediye kaynaklı arıza, kablo çalınması gibi açıklamalar yapılıyor ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ
İstanbul Sultangazi’deki adresim için Türk Telekom’dan yeni fiber altyapı talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 4 aydır hi...çbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 16 Mart 2026 tarihinde konuyla ilgili mail de gönderdim ancak buna da herhangi bir dönüş alamadım. Binam
Türk Telekom faturasız hattımdan 12 Haziran Cuma günü saat 12.02’de, hiçbir kullanımım ve onayım olmadığı halde 120 TL t...utarında bakiye çekimi yapılmıştır. İşlem detaylarına baktığımda bu tutarın ne için kesildiğine dair herhangi bir açıklama ya da bilgi bulunmamaktadır. Yaklaşık yarım saattir müşt
15.06.2026 tarihinde saat 09.09’da 0216 275 75 08 numaralı hattan annemin Türk Telekom hattı arandı. Arayan kişi herhang...i bir kurum ya da firma adı belirtmeden sadece “Sesim geliyor mu?” diye sordu, annem de refleks olarak “Evet” cevabını verdi. Arayan kişi bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapmada
15.06.2026 tarihinde saat 09.10’da Türk Telekom mobil hattıma, Busuu isimli servise ait 279 TL tutarında bir ücret yansı...tıldığını gelen SMS sonrası fark ettim. Ben yalnızca internet üzerinden adres araması yaparken, hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında bir Busuu aboneliği başlatılmış ve bunun a
2 Mayıs tarihinde Türk Telekom’un kendi mobil uygulamasındaki mağaza kısmından fatura üzerine 12 ay taksitle 1 adet akıl...lı saat ve 1 adet Cellularline bt Basic Bluetooth kulaklık satın aldım. Siparişim onaylandı ve her iki ürünün taksitleri de faturama yansıtıldı. Buna rağmen ürünler bir türlü taraf
Türk Telekom ev internetim yaklaşık 8 Haziran tarihinden bu yana 5–6 gündür tamamen kesik. Her aradığımda müşteri hizmet...leri bana kazı çalışması nedeniyle internet olmadığını ve saat 16.00 gibi düzeleceğini söylüyor, ancak verilen hiçbir saat tutulmuyor ve sorun devam ediyor. Aynı binada alt kat kom
Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 20 tarifesini kullanıyorum. Güncel faturamda yaklaşık 200 TL civarında haksız/yanlış ...bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Tarifem dışında ekstra bir kullanımım veya onayladığım farklı bir paket olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesinden rahatsız o
Türk Telekom mobil hattım için 10.06.2026 günü arandım. Yeni bir tarife hakkında teklif sunuldu ve değerlendirip düşünec...eğimi söyleyerek kapattım. Bir gün sonra yani 11.06.2026 tarihinde hiçbir onayım olmadan tarife değişikliği ve taahhüt süresi uzatımı yapıldığına dair SMS geldi. Gelen SMS ile bu d
Türk Telekom hattımda yıllardır düzenli olarak kullandığım mobil ödeme özelliğim son 3 gündür “0 TL” olarak görünüyor ve... hiçbir şekilde kullanamıyorum. Önceden hattımda tanımlı bir mobil ödeme limitim varken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitimin sıfırlanmış olmasından dolayı mağdur oldum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce başlattım. Bağlantı sırasında verilen modemin kutusunu inceledi...ğimde cihazın yenilenmiş 2022 model olduğunu fark ettim. Yaklaşık 1 aydır da bu modem sürekli kapanıyor, açılmıyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığ
11.06.2026 tarihi saat 10.00’dan beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunduğum binada Türk Telekom sabit internet hizmeti ala...mıyoruz. Bina olarak tamamen internetsiz kaldık ve uzaktan çalışma ile uzaktan eğitim süreçlerimiz ciddi şekilde aksadı, mağduriyet yaşıyoruz. Arıza kaydı sonrasında müşteri hizme
Türk Telekom hattımda Renkli 6 GB tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir faturam düzenli olarak 167 TL geliyordu. Ancak... temmuz ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 349 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturamın bundan sonra sabit olmayacağını ve ilerleyen aylarda 100
Türk Telekom mobil hattıma ait Mayıs ayı faturam için 05.06.2026 günü saat 09:00 sıralarında 436 TL tutarında fatura bil...gilendirme SMS’i aldım ve ödemeyi geciktirmem durumunda 12–16.06.2026 tarihleri arasında hattımın tek yönlü aramaya kapatılacağı bildirildi. Aynı gün saat 11:00 civarında 436 TL’li
"Teşekkürler"
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için İstanbul Okmeydanı’nda aldığ...ım hizmette 10.06.2026 tarihinden beri internet erişimim tamamen kesik duru
Mayıs 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom bayiye başvuru yaparak Türk Telekom’a taşıdım ve bana başvuruda “Tanışma 25 GB...” kampanyasından 90 gün boyunca tekrar alınabilecek şekilde yararlanabileceğim bilgisi verildi. Hattım açıldıktan sonra ilk ay bu paket üzerinden hattımı aktif olarak kullanmaya ba
Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım tarifeden memnun olmadığım için daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum anca...k bu konuda sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda bana daha uygun tarifeler gösterilmiyor, önüme avantajlı bir paket düşmüyor. Müşteri hizmetlerin
