Türk Telekom'dan Kurumsal ESIM'in Aktif Edilememesi Ve İş Kesintisi

Türk Telekom’dan iPhone 18 Pro cihazımız için kurumsal hattımıza esim aldık ancak hat yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde aktif olmadı. Telefonda esim’i defalarca kurmayı denememize rağmen hat çalışmıyor ve kullanıma açılamıyor.

Konu ile ilgili Türk Telekom Beylikdüzü Genel Müdürlüğü’ne başvuruda bulunduk. Oradaki yetkililer sadece kendi aralarında yazışma yaptıklarını ve yazışmaların sürdüğünü, hattın beklemeye düştüğünü söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattımız hâlâ aktif edilmedi ve tarafımıza somut bir çözüm veya net bir bilgi sunulmadı. Bu süreçte hat kullanılamadığı için işlerimiz de aksadı.

Kurumsal hattımızın Aven Dizayn Dış tic. İnş. A. Ş adına kayıtlı esim’inin acilen aktif edilmesini, sorunun neden kaynaklandığının tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.