Türk Telekom'un Gaziantep Şehir Merkezindeki Çekim Ve İnternet Problemi Müşteriyi Yıpratıyor

Türk Telekom mobil hattımı Gaziantep şehir merkezinde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır yaşadığım çekim sorunu yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başta telefonumda sorun olduğunu düşündüm ancak çevremdeki birçok kişiden de aynı şikayeti duymaya başlayınca sorunun tamamen Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını anladım.

İnternet hızım şehir merkezinde olmama rağmen sürekli çok düşük, çoğu zaman doğru düzgün sayfa bile açamıyorum. Ayrıca yaptığım telefon görüşmelerinde sık sık hat kesiliyor, konuşma ortasında bağlantı gidiyor ve tekrar tekrar aramak zorunda kalıyorum. Hem işim hem günlük hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, derdimi anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Sorunla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, herhangi bir çözüm de sunulmuyor.

Türk Telekom’dan Gaziantep şehir merkezindeki çekim ve internet problemi için acil altyapı ve kapsama iyileştirmesi yapılmasını, arama kesintilerinin giderilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.