Tek Dairede Altyapı Yok Söylendiği İçin Türk Telekom’dan Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti altyapısıyla ilgili Konya Doğanhisar’daki ikametimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay öncesine kadar binamızda altyapı olduğu ve internet hizmeti verilebildiği söylenirken, şu anda sadece benim dairem için “altyapı yok” denilerek bağlantı yapılmadığı ifade ediliyor. Apartmanda toplam 8 daire bulunuyor, diğer 7 dairede aktif olarak internet hizmeti kullanılırken yalnızca benim dairem için altyapı olmadığı söyleniyor.

Bu durumu bir aydan uzun süredir Türk Telekom’a farklı zamanlarda ilettim, ancak her seferinde sadece “çalışma var” denilerek geçiştirilmekteyim. Somut bir çözüm, net bir tarih ya da teknik bir açıklama tarafıma sunulmuyor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Binanın diğer dairelerinde internet hizmeti sorunsuz şekilde verilirken yalnızca benim dairem için “altyapı yok” denilmesinin incelenmesini, gerekiyorsa port ve hat kontrollerinin detaylı biçimde yapılmasını ve dairem için de bir an önce internet altyapısının aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılabilmesi için iletişim numaram 535 *******53’tür.