Prime Sınırsız Sosyal Medya Paketi Sürekli Kesintiler Ve Hatalı Kota Düşüşü

Türk Telekom faturalı hattımda yer alan Prime Sınırsız Sosyal Medya paketi olmasına rağmen internetim sürekli kesiliyor, ayrıca bu pakete dahil kullanımlarda internet kotamın hiç azalmaması gerekirken normal internet paketimden düşüş oluyor. Özellikle son 2 aydır bu durumu net şekilde fark ediyorum, sosyal medyada gezinirken bir anda internet bağlantım gidiyor ya da kota bitmiş gibi kısıtlanıyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da muhatap olduğum personelin uykulu ve ilgisiz tavrından dolayı hiçbir şekilde destek alamadım. Sorunumun ne olduğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı, çözüm adına somut hiçbir adım atılmadı.

Prime Sınırsız Sosyal Medya paketimin taahhüt edildiği gibi kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını, ayrıca bu hatalı düşen kullanımlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hattıma ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.