Türk Telekom'dan Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladığımızdan beri yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızı çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve çoğu zaman hiç çalışmıyor. Gün içinde neredeyse her zaman bu sorunlar devam ediyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen şikayetimle ilgilenilmiyor ve sorunun çözülmesi için adresime teknik ekip yönlendirilmiyor. Her aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor ancak ben hâlâ sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Ücretini düzenli olarak ödediğim bir hizmetten faydalanamıyorum ve sürekli mağdur ediliyorum.

Bu süreç beni hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi şekilde zora sokuyor ve artık görmezden gelinmekten rahatsızlık duyuyorum. Türk Telekom yetkililerinden, 1788208067 numaralı hizmetim için gerekli teknik incelemenin bir an önce yapılmasını, adresime teknik ekibin gönderilmesini ve internet bağlantısındaki sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.