Türk Telekom'dan 6.109,13 TL'lik Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesi yenilendikten sonra, 14 günlük cayma süresi dolmadan numaramı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen hattı taşıdığım için tarafıma 6.109,13 TL tutarında “cayma bedeli” adı altında fatura çıkarıldı. Ben bu işlemi yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak yaptığım için böyle bir bedel yansıtılmasının hukuka ve abonelik koşullarına uygun olmadığını düşünüyorum.

5414****53 numaralı hattıma ait faturada dönem 202610 olarak görünmekte ve bu tutar son ödeme tarihi 09.11.2026 olarak tarafıma yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu meblağın cayma bedeli olduğu, ödeme yapılmazsa hakkımda yasal süreç başlatılacağı söylendi, ancak 14 gün içinde cayma hakkımı kullandığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan, 14 günlük cayma hakkımı kullanmama rağmen haksız yere yansıtılan 6.109,13 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu faturanın tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekirse resmi mercilere başvuracağımı ve hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.