Türk Telekom Hattımın Taşınmasından Sonra Haksız Faturalar Ve İade Talebi

10.10.2026 tarihinde Türk Telekom’dan kendi adıma 0505********70 numaralı mobil hattı aldım. 12.10.2026 tarihinde ise hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom tarafından hattım için yüksek tutarlarda fatura çıkarılmaya devam edildi.

09.10.2026 tarihli fatura bildirimiyle 511,50 TL, 09.11.2026 tarihli fatura bildirimiyle de 2.755,67 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. 511,50 TL tutarındaki fatura otomatik ödeme talimatım üzerinden hesabımdan tahsil edildi. Ayrıca e-Devlet üzerinde Türk Telekom borcumun toplam 3.186,92 TL olarak göründüğünü fark ettim. Hattımı çok kısa sürede başka operatöre taşımama ve hizmeti fiilen kullanmamama rağmen, bu kadar yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm faturalarla karşılaşıyorum.

Daha önce benzer konularda Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamadığım için bu faturalarla ilgili tekrar arama yapmadım. Artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım ve mağdur olduğumu düşünüyorum.

Otomatik ödemeden kesilen 511,50 TL’nin tarafıma iadesini ve e-Devlet’te görünen 3.186,92 TL tutarındaki toplam borcun, özellikle son gelen 2.755,67 TL’lik fatura dahil olmak üzere, iptal edilmesini talep ediyorum. Hattımın Vodafone’a geçtiği tarihin ve kullanım detaylarımın incelenerek, gerçekten hak edilen tutar dışında hiçbir ücret yansıtılmamasını rica ediyorum.