Türk Telekom'da 5 Gün Süren Kesintili İnternet Ve Cevapsız Sözler

İstanbul Bakırköy Yeşilköy Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısı kullanan ev internetimiz pazartesi öğleden sonra gitti ve 5 gündür hâlâ internetimiz yok. 2026 yılında, İstanbul’un göbeğinde bu kadar uzun süre internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil.

Arıza için 2026102609249498783 numaralı kayıt açıldı. Her aradığımızda sistemde genel arıza göründüğünü, bir gün “akşam 8’de düzelecek” denilmesine rağmen akşam 8’den sonra aradığımızda bu kez “sabah 8’de düzelecek” şeklinde aynı ciddiyetsiz cevaplarla karşılaşıyoruz. Günlerdir aynı bilgiler tekrar edilmesine rağmen ne gelen var ne de arıza gideriliyor, müşteri olarak resmen oyalanıyoruz.

İnternet hizmetimizin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu kadar uzun süre hizmet alamadığımız günlerin faturasına yansıtılmamasını ve uğradığımız mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bölgedeki altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve aynı problemi tekrar yaşamamak için gerekli teknik çalışmaların ivedilikle yapılmasını istiyorum.