to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim Elazığ Merkez Sürsürü Mahallesi 16549. Sokak’taki adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, hattımda sorun olduğunu söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bağlantı hâlâ yok. Mahalle genelinde hat kaynaklı sorun olduğunu ifade ettiler fakat çevremdeki çoğu adreste sabit internette herhangi bir kesinti yaşanmadığını görüyorum. Modemimde Türk Telekom yazılı, ışıklar yanıyor ancak internete erişim sağlanamıyor.
Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. 7051401286 numaralı, İ***** Arpacı Balıbey adına kayıtlı hattım için arızanın acilen giderilmesini, kesinti yaşadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
