to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu: Fatura İndirimi Ve Sözleşmesiz İptal Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 5 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Arıza ile ilgili her aramamda, sistem üzerinden ertesi gün için arızaya bakılacağı bilgisi verildi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. En son bugün yaptığım görüşmede de yine otomatik sistem üzerinden 31 Ekim saat 19:00 için tarih verilmekle yetinildi.
Yaşadığım sorun için bölgesel arıza olduğu söyleniyor fakat günlerdir internetim yok ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, sadece otomatik cevaplama sistemi üzerinden bilgi veriliyor. Buna rağmen abonelik ücreti tam olarak tahsil edilmeye devam edecek olması adil değil.
Bu nedenle, internetsiz kaldığım günler için faturama indirim uygulanmasını ve sözleşme sürem bittiğinde herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
