Üç Hafta Süren Ev İnternet Kesintisi Hâlâ Çözülmedi

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve binamızda hiçbir dairede internet hizmeti verilmiyor. İnternet bağlantımız 10.10.2026 tarihinde gitti ve o tarihten bu yana hâlâ sorun çözülmedi.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 9–10 kez arıza kaydı açılması için aradım. Her seferinde arızanın ayın 23’ünde, sonra 24’ünde, ardından 25’inde çözüleceği söylendi, bugün ise 30’u olmasına rağmen hâlâ internetimiz yok. Tarafıma mobil hatta geçici olarak 5 GB internet tanımlanmış olsa da ev interneti hizmetini kullanamıyorum.

Hem benim hem de binadaki diğer kullanıcıların günlük hayatı ve işlerimiz bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor. 3 haftayı aşan bu kesintinin artık kalıcı olarak giderilmesini, binamızdaki altyapı ve bağlantı sorununun acilen çözülmesini ve ev interneti hizmetimin kesintisiz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 1782915896 olup adresim İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi Mevlana Caddesi üzerindedir.