to read complaints and reviews, or file yours.Kasım Faturamda Açıklamasız 1.264 TL Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
11 Kasım 11:469
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde “İnternete Fırsat Kampanyası” paketini aylık 860 TL üzerinden kullanmaktayım. Ancak Kasım ayı için gelen faturam 1.264 TL olarak görünüyor ve bu farkın neden kaynaklandığı faturada hiçbir şekilde açıklanmamış durumda.
Fatura detayında yalnızca toplam tutar yazıyor, ekstra bir kalem, açıklama ya da ek ücret bilgisi yer almıyor. Konuyu öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir operatöre bağlanamıyor, sorumu kimseye iletemiyorum.
Kasım ayı faturamdaki bu 1.264 TL’lik tutarın nedenini açıkça öğrenmek, haksız bir ek ücret veya yansıma varsa iptal edilerek faturamın taahhütlü paketim olan 860 TL’ye düşürülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
