to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Hatalı Cayma Bedeli Faturası
Türk Telekom mobil hattım için 26 Eylül 2026 tarihinde taahhüt sürem dolduktan sonra aynı gün başka bir operatöre başvurdum ve 28 Eylül’de numaram yeni operatöre taşındı. Buna rağmen tarafıma 26.10.2026 tarihli SMS ile 4.839,31 TL tutarında “cayma bedeli” adı altında bir fatura çıkarıldığını öğrendim.
Taahhüt sürem dolduktan sonra başka operatöre geçtiğim için bu tutarda bir cayma bedeli ödememem gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise taahhüdümün henüz bitmediği söylendi, ancak ben taahhüdümün 26 Eylül 2026’da sona erdiği bilgisine dayanarak hattımı taşımış bulunuyorum. Ayrıca bu hatta ait aylık ödediğim ücret 402 TL civarındayken, cayma bedeli olarak 4.839,31 TL çıkarılması da makul görünmemektedir.
0551*****58 numaralı hattıma yansıtılan bu 4.839,31 TL’lik cayma bedeli faturamın yeniden incelenerek iptal edilmesini ve varsa gerçek hak edişiniz neyse buna göre makul ve açık bir hesaplama yapılmasını talep ediyorum.
