İzinsiz Abonelik Ve Haksız 42 TL Kesintisi İçin İade Talebi

Türk Telekom’a bağlı 0541********64 numaralı faturalı hattıma, 2025 yılı Aralık ayında 3480 kısa numaralı servis üzerinden hiçbir onayım, bilgim ve talebim olmamasına rağmen bir abonelik tanımlanmış ve hattımdan 42 TL tutarında haksız bir ücret kesilmiştir.

Bu abonelikle ilgili herhangi bir internet sitesine giriş yapmadım, tarafıma gelen herhangi bir doğrulama kodunu onaylamadım ve kendi rızamla hiçbir üyelik başlatmadım. İşlem tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise “ücret iadesi yapılamayacağı” şeklinde, mağduriyetimi gidermeyen ve çözüm sunmayan bir yanıt aldım.

Türk Telekom gibi kurumsal bir firmanın, abonelerinin güvenliğini korumak yerine bu tür haksız kazanç sağlayan servislere aracılık etmesi ve yaşanan mağduriyet karşısında sorumluluk almaması kabul edilemez bulduğum bir durumdur.

Bilgim ve iznim dışında faturama yansıtılan 42 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımın bu ve benzeri tüm dış içerik servislerine ve aboneliklerine derhal kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.