Tivibu Uydu Paketi Satın Alırken Vaad Edilen Tivibu Go Ücretsiz Olmadı

Bugün Tivibu Uydu Paketi satın alırken, Tivibu Go hizmetinin bana ücretsiz verileceği taahhüt edildi. Ancak bilgisayarımdan ve televizyonumdan Tivibu Go uygulamasına giriş yapmak istediğimde sistem benden paketlere göre ek ücret ödememi istedi.

Durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da Tivibu Go’dan yararlanabilmem için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi. Satın alma aşamasında bedava olarak vaat edilen bir hizmet için sonradan ek ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Tivibu Uydu Paketi’ni alırken tarafıma belirtilen sözleşmedeki vaadin aynen uygulanmasını ve Tivibu Go hizmetinin vaat edildiği şekilde ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.