Türk Telekom'da İzinsiz Abonelik Nedeniyle Aşırı Fatura Ve İade Talebi

Türk Telekom hattıma ait 2025 Aralık ayı faturam normalin çok üzerinde, 603 TL civarında geldi. Faturamı öderken tutarı yüksek görünce itiraz ettim ve bu sırada hattım üzerinden, adını bilmediğim bir eğlence sitesine abonelik başlatıldığını ve faturamın bu nedenle yüksek geldiğini öğrendim.

Ben bu eğlence sitesine hiçbir şekilde bilinçli bir onay vermedim; herhangi bir SMS onayı, kod girişi ya da benzer bir işlem yapmadım. Müşteri temsilcisi ise bana, bu eğlence sitesinden hattıma bir kod gönderildiğini ve benim de bu kodla siteye giriş yaparak aboneliği başlatmış olduğumu iddia etti. Oysa böyle bir kod tarafıma hiç ulaşmadı, ben de hiçbir mesajı onaylamadım ve herhangi bir üyelik işlemi yapmadım.

Hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom’dan, bu haksız yere kesilen abonelik ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.