Dolap Destek Hattı Ulaşılamıyor: Güven Kırıcı Deneyim

Dolap uygulamasının her yerde paylaştığı 0850 200 70 76 numaralı destek hattına günlerdir defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Hat çalıyor ancak hiç kimse açmıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Uygulama içinde sürekli bu numara gösterilmesine rağmen telefonla hiçbir şekilde destek alamamak, müşteriye hizmet vermekten kaçınılıyormuş hissi veriyor ve bu durum güven kırıcı bir hâle geliyor.

Dolap’tan, bu numaradan telefonla ulaşabileceğim gerçek bir müşteri temsilcisi sağlamasını ve kullanıcılara gerçekten erişilebilir bir müşteri hizmeti sunmasını talep ediyorum.