to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda hiçbir şekilde talep etmediğim ve üye olmadığım halde 3699, 3677, 3480, 9958 ve 5977 gibi numaralara ait çeşitli ücretlendirmeler gördüm. Bu hat E*** B******** S***** adına kayıtlıdır ve ilgili telefon numarası 507 *******26’dır. Bugün elime dahi almadığım, hiçbir işlem yapmadığım hatta Aralık ve Ocak ayı faturalarımda bu kalemler yer almıştır.
Aralık dönemi faturam 22 Aralık kesim tarihli, Ocak faturam ise güncel dönem faturasıdır ve her iki faturada da bu numaralar üzerinden ücret yansıtılmıştır. Bu servis veya numaralara ne giriş yaptım ne SMS gönderdim ne de herhangi bir onay verdim. Buna rağmen hattım üzerinden iznim dışında ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle bir durum ilk kez başıma geliyor ve bundan dolayı son derece rahatsızım.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sürekli oradan oraya aktarılıp net bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle hem operatörden hem de bu ücretlendirmenin kaynağı olan ilgili firmalardan şikayetçiyim.
İzinsiz yapılan bu abonelik/ücretlendirmelerin derhal iptal edilmesini, Aralık ve Ocak faturalarımda bu numaralardan kaynaklanan tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Geri iade işlemi yapılmazsa, bir gün içinde gerekli adımlar atılmadığı takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek isterim. Saygılarımla, Emniyet Müdürü E*** B******** S*****
Türk Telekom faturalı hattımız M****** G***** adına kayıtlıdır. 07.11.2025 tarihinde saat 00.24’te 3699 numarasından iki kez 36,77 TL, iki kez 59,75 TL ve iki kez de 99,58 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda ücret kesilmiştir. Ayrıca, 08.11.2025 tarihinde 8338 numarasından da benzer şekilde üc...
Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...
16 Temmuz 2025 tarihinde, onayım ve iznim olmadan Türk Telekom hattıma 3480 kodlu bir hizmet tarafından 164,10 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamda yalnızca “3480” olarak görünen bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve herhangi bir onayım alınmamıştır. Benim dışımda gerçekleşen bu ücretle...
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, bilgim ve iznim dışında 24 Aralık 2025 tarihinde saat 19:09’da “paket dışı kullanım 3699” adı altında 36,77 TL, 59,75 TL ve 99,58 TL olmak üzere üç ayrı ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir servise, ab...
Türk Telekom mobil hattım 5314****46 için taahhüt süremle ilgili yanlış bilgilendirildiğim ve bu nedenle haksız cezai bedel çıkarıldığını belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki üç hafta önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni teklif sunulabileceği söylendi. Operatörden memnun ol...
Yorumlar