to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Azaldığında Bağlantıların Kesilmesi Ve Sıfırlanması Lenovo Tablet
Lenovo marka bir tablet satın aldım ve 2023 Eylül ayından beri aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Tableti kullanmaya başladığımdan beri şarj yüzdesi azaldığında kendi kendine bağlantıları sıfırlıyor, Wi-Fi ve Bluetooth bağlantıları kopuyor veya tamamen kapanıyor. Bu durum, cihazı normal şekilde kullanmamı ciddi anlamda engelliyor.
Bu sorun için önce bir kez Teknosa mağazası üzerinden, ardından da iki kez servise gönderdim. Her seferinde sorunun giderildiği, gerekli güncellemelerin yapıldığı ve yazılımla alakalı bir problem olduğu söylendi, fakat cihaz bana geri geldiğinde problem aynen devam etti. Defalarca servise gitmesine rağmen aynı arızayı yaşamak beni hem mağdur etti hem de markaya ve ürüne olan güvenimi sarstı.
Artık tamirle uğraşmak istemiyorum ve bu sorunu yaşamayacağım, sorunsuz çalışan bir tablet ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Öncelikle herkese merhabalar. Ben tıp Fakültesi 3. Sınıf öğrencisiyim ve bu tableti de tıp fakültesini kazandığım zaman yani yaklaşık 2.5 sene önce aldım ve aldığımdan yaklaşık 2 3 ay sonra başlayan bir sorunla yazıyorum. Tableti alma amacım ders çalışmak ve not alabilmek içindi ve haliyle bu amaçlarımın dışında da tableti pek kullanmamaktaydım. Kısaca tableti zorlayabilecek herhangi bir şey yapmadığımı düşünmekteyim. Sorunu da Teknosa mağazasına götürdüğümde en başta tableti sıfırladığımızda çözüleceğini düşündüklerinden en başta mağazada bir sıfırlama işlemi yapıldı. Tabii ki işe yaramadı ardından 2 defa da servise göndermeme rağmen servis dönüşleri de aynı sorunları yapmaya devam etti peşini kovalamama rağmen ne yapıldığına dair gerekli işlemler yapılmıştır dendi ve güncel yazılım yüklenmiştir dedi haliyle hiçbir şey yapılmamış kısaca çünkü hiçbir gelişme kaydedemedik. Tabletten de çok ayrı kalamadığım için derslerimden dolayı sık sık da göndermeye devam edemedim haliyle. Artık iyice çıldırdı videoda gördüğünüz üzere ben de çözümü burada aradım lütfen yardımcı olun. En son da tekrardan götürdüğümde artık garantisinin sona erdiğini ve ücret karşılığında bu sorunu giderebileceklerini de söylemişlerdi.
Aramızda bana herhangi bir şekilde bilgi vermeden neden kapattığını da anlamadım yalnızca bana ilgili şirkete ulaşabilirsiniz diyorsunuz
Şikayetimi Teknosa'ya ilettim, tabletimde şarj düşükken Wi‑Fi ve Bluetooth bağlantıları kendiliğinden kesiliyor. Sorunu iki kez servise gönderdim 1 kez de mağazada çözüm aradım, her seferinde yazılımla ilgili bir problem olduğu söylendi ancak cihaz hâlâ aynı arızayı veriyor. Değişim talebimde henüz bir adım atılmadı ve şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı. Benimle iletişime geçtiklerinde de tableti tekrardan gönderebileceğim ve ücreti karşılığında tamir edilebileceğini söylediler. Son 3 kez de aynısına inanarak gönderim yapmıştık zaten.
