Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Şarj Azaldığında Bağlantıların Kesilmesi Ve Sıfırlanması Lenovo Tablet

Ali
5 Nisan 12:48176

Lenovo marka bir tablet satın aldım ve 2023 Eylül ayından beri aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Tableti kullanmaya başladığımdan beri şarj yüzdesi azaldığında kendi kendine bağlantıları sıfırlıyor, Wi-Fi ve Bluetooth bağlantıları kopuyor veya tamamen kapanıyor. Bu durum, cihazı normal şekilde kullanmamı ciddi anlamda engelliyor.

Bu sorun için önce bir kez Teknosa mağazası üzerinden, ardından da iki kez servise gönderdim. Her seferinde sorunun giderildiği, gerekli güncellemelerin yapıldığı ve yazılımla alakalı bir problem olduğu söylendi, fakat cihaz bana geri geldiğinde problem aynen devam etti. Defalarca servise gitmesine rağmen aynı arızayı yaşamak beni hem mağdur etti hem de markaya ve ürüne olan güvenimi sarstı.

Artık tamirle uğraşmak istemiyorum ve bu sorunu yaşamayacağım, sorunsuz çalışan bir tablet ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

5 Nisan 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Ali
Ali
5 Nisan 13:32

Öncelikle herkese merhabalar. Ben tıp Fakültesi 3. Sınıf öğrencisiyim ve bu tableti de tıp fakültesini kazandığım zaman yani yaklaşık 2.5 sene önce aldım ve aldığımdan yaklaşık 2 3 ay sonra başlayan bir sorunla yazıyorum. Tableti alma amacım ders çalışmak ve not alabilmek içindi ve haliyle bu amaçlarımın dışında da tableti pek kullanmamaktaydım. Kısaca tableti zorlayabilecek herhangi bir şey yapmadığımı düşünmekteyim. Sorunu da Teknosa mağazasına götürdüğümde en başta tableti sıfırladığımızda çözüleceğini düşündüklerinden en başta mağazada bir sıfırlama işlemi yapıldı. Tabii ki işe yaramadı ardından 2 defa da servise göndermeme rağmen servis dönüşleri de aynı sorunları yapmaya devam etti peşini kovalamama rağmen ne yapıldığına dair gerekli işlemler yapılmıştır dendi ve güncel yazılım yüklenmiştir dedi haliyle hiçbir şey yapılmamış kısaca çünkü hiçbir gelişme kaydedemedik. Tabletten de çok ayrı kalamadığım için derslerimden dolayı sık sık da göndermeye devam edemedim haliyle. Artık iyice çıldırdı videoda gördüğünüz üzere ben de çözümü burada aradım lütfen yardımcı olun. En son da tekrardan götürdüğümde artık garantisinin sona erdiğini ve ücret karşılığında bu sorunu giderebileceklerini de söylemişlerdi.

Ali
Ali
5 Nisan 19:44

Aramızda bana herhangi bir şekilde bilgi vermeden neden kapattığını da anlamadım yalnızca bana ilgili şirkete ulaşabilirsiniz diyorsunuz

Ali
Ali
12 Nisan 14:30

Şikayetimi Teknosa'ya ilettim, tabletimde şarj düşükken Wi‑Fi ve Bluetooth bağlantıları kendiliğinden kesiliyor. Sorunu iki kez servise gönderdim 1 kez de mağazada çözüm aradım, her seferinde yazılımla ilgili bir problem olduğu söylendi ancak cihaz hâlâ aynı arızayı veriyor. Değişim talebimde henüz bir adım atılmadı ve şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı. Benimle iletişime geçtiklerinde de tableti tekrardan gönderebileceğim ve ücreti karşılığında tamir edilebileceğini söylediler. Son 3 kez de aynısına inanarak gönderim yapmıştık zaten.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teknosa Lenovo Tablet Kronik Sorunu Program Kaynaklı Tabletlerin Kapanması...

Zülküf
Zülküf
Teknosa
13 Temmuz 2023 06:20458

Teknosa'dan aldığım Lenovo marka tabletlerin kronik rahatsızlığı olan ekran kapanması tamiri için tabletlerimi ayrı zama...

Şarj Sorunu Yaşayan Philips Bluetooth Kulaklık Değişim Talebi

Songül
Songül
Teknosa
25 Ocak 16:41165

2023 yılında Teknosa’dan Philips marka kulak üstü Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü alırken Philips kalitesine güven...

Teknosa'dan Alınan 4 Ay Ayıplı Mal Olduğu Ortaya Çıkan Bilgisayar

Sena
17 Ocak 2024 22:54895

Mağazanızdan 30.08.2023 tarihinde 24.400 TL karşılığında Lenovo Yoga slim 6İ marka bilgisayar aldım. 30.12.2023 tarihind...

Teknosa'dan Alınan 4 Ay Ayıplı Mal Olduğu Ortaya Çıkan Bilgisayar
Teknosa'dan Alınan 4 Ay Ayıplı Mal Olduğu Ortaya Çıkan Bilgisayar
Teknosa'dan Alınan 4 Ay Ayıplı Mal Olduğu Ortaya Çıkan Bilgisayar
Teknosa'dan Alınan 4 Ay Ayıplı Mal Olduğu Ortaya Çıkan Bilgisayar
+2
1 Destek
3

Wi-Fi Bağlandığında Tecno Telefonum Kapanıp Açılıyor

Fethiye
Fethiye
Teknosa
21 Şubat 22:44160

28.02.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Tecno Spark 8c telefonumda bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz W...

1

Lenovo Tablet İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Problemleri

Ahmet
Ahmet
Teknosa
17 Şubat 2025 16:29631

13 Ocak 2015 yılında Lenovo tablet aldım. Ürün ayıplı çıktı. Kutudan açıldığı andan itibaren şarj almıyordu. Birkaç gün ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Teknosa iPhone 15 Kırılmaz Ekran Kırılmadan Kendi Camı Kırıldı!

Teknosa iPhone 15Kırılmaz Ekran Kırılmadan Kendi Camı Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Fatmagül
Teknosa Ve Bilkom Garanti İlgisizliği

Teknosa Ve BilkomGaranti İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Arda
Teknosa Müşteri Hizmet Kalitesi

Teknosa MüşteriHizmet Kalitesi

Profil fotoğrafı
İbrahim
Teknosa Dreame Süpürge Arızası!

Teknosa DreameSüpürge Arızası!

Profil fotoğrafı
Rüzgar
Teknosa Philips Çözüm Sunmadı

Teknosa PhilipsÇözüm Sunmadı

Profil fotoğrafı
Göksel
Teknosa'nın Ve Sigorta Şirketlerinin Yanıltmacası!

Teknosa'nın VeSigorta Şirketlerinin Yanıltmacası!

Profil fotoğrafı
Sinan

Öne ÇıkanKonular

Teknosa Kategorileri