to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait işlemlerle ilgili yurt dışındayken çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda yurt dışındayım ve hattım cihazımda takılı değil, e-sim kullanıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmam için SMS ile şifre gönderilmesi gerekiyor ancak bulunduğum yerde hatta SMS ulaşmadığı için uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Yaşadığım bu erişim sorunu nedeniyle taahhüt işlemlerimi yönetemedim ve taahhüdümü iptal edemediğim için bu aya ait faturama 995 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu süreçte durumu defalarca iletmeye çalıştım ancak hiçbir yerden dönüş alamadım. Mail gönderdim cevap verilmedi, Instagram üzerinden yazdım cevap verilmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda da bir sonuca ulaşamadım.
Yurt dışında olmam ve SMS alamıyor olmam nedeniyle sistemlerinize erişemediğim için oluşan bu mağduriyetin giderilmesini, taahhüdümün iptal edilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 995 TL’lik faturanın silinmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım için Temmuz ayında yurt dışına taşındım ve hattı hiç kullanmamama rağmen iyi niyetle faturalarımı ödemeye devam ettim. Ancak hattımı kaybettim ve yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, uygulamaya da giriş yapamadım çünkü giriş şifresi i...
Merhaba Türk Telekom Yetkilileri, Ben taahhüt sürem dolmadan önce hattımı artık kullanmadığımı ve taahhüdümün iptal edilmesini talep etmek için sizlere ulaştım. Ancak bu talebime hiçbir geri dönüş yapılmadı. 09 Mayıs 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi. Şu anda yurt dışına taşındığım için hattım...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde taahhütsüz kullanıma geçirilmişim ve bugün hattıma 748 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisi, sistemlerinde taahhüt bitimine dair iki kez SMS gönderildiğini s...
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm bu ayın 9’unda sona erdi ve ben de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Geçiş işlemi bugün gerçekleşti. 9’unda Türk Telekom uygulamasından kalan kullanım detaylarıma bakarken, güncel 651 TL’lik faturamın dışında ek olarak 1.421,56 TL tutarında bir borç daha g...
Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine 1 aydan az kalmasına rağmen 889 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturanın detaylarını öğrenmek için Türk Telekom uygulamasına giriş yapmak istedim fakat uygulama için şifre gerekiyor ve hattım kapalı olduğu için kı...
Yorumlar