Menemen 1. Cadde'de İnternet Kesintisi Çözülmedi, İşim Etkilendi

İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi 1. Cadde’de Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 02.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internet tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde “Genel arıza var, yapacak bir şey yok, bekleyeceksiniz” denildi; ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, net bir süre de verilmedi.

Evden online çalışan biriyim ve 3 gündür işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu durum hem işimi hem de gelirimi doğrudan etkiliyor. Yıl 2026 olmuş, 5G’ye geçilmişken Türk Telekom’un temel ev internet hizmetini bile bu kadar uzun süre verememesi ve müşteriye sadece “Bekleyin” denmesi kabul edilebilir değil.

İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi 1. Cadde bölgesindeki bu genel arızanın acilen giderilmesini, bağlantının bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyet için yetkililerden açıklama ve özür bekliyorum.