Umre Paketi Ödemesi Sonrası Kapalı Hat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yurt dışı için iki adet umre paketi aldım. Aşırı kullanım yaptığım için hattım kapatıldı. Kara listeye alındım. Faturasını önden ödediğim bana taahhüt ettiği hizmeti vermek istemiyor. Başkasının telefonundan arama yaptım beni 15 dakika bekletilir ve hiçbir sonuç olmadı. Twitter ve Instagram üzerinden belki 20 defa mesaj attım bana size ulaşamadık diyorlar. Kapalı hat nasıl görüşme yapsın diyorum cevap yok. Bu durum beni son derece mahsur bir durumda bırakıyor. Burada grup olarak geldik ve ravzaya giriş yapmak için randevu almak gerekiyor. Ama nusuk cevap vermiyor müşteri hizmetleri uzun süreler belirtiyor bu durumda sanki ben uzun konuşma yapmışım gibi yansıyor. Ne için kullandığım önemli değil parasını vermişim istediğim gibi kullanırım. Bana bir uyarı mesajı bile vermeden birden bire hattımı tam iki kez kapattılar. Son kapama Pazar 11.45 uzun süredir mağdur ediliyorum. Ülkeye dönünce hukuki bütün yollar üzerinden hakkımı arayacağım.