SMS Gelmediği İçin Tarif Değişikliği Yapamıyorum

Türk Telekom’a ait, adıma kayıtlı faturalı mobil hattımla internet üzerinden online uygulamaya giriş yapabilmek için kısa mesaj almam gerekiyor; ancak hattımı yurt dışından döndükten sonra açtığım andan beri hiçbir şekilde SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum, yeni tarifeye geçiş ve hat işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.

Şu an yeni bir tarifeye geçmem gerekiyor ve bunun için mutlaka uygulamaya girmem isteniyor, fakat SMS gelmediği için doğrulama yapamıyor ve işlem yapamadan bekliyorum. Müşteri hizmetleri veya bayiye henüz başvurmadım, doğrudan bu mağduriyetimin görülmesini ve çözülmesini istiyorum.

Türk Telekom’un hattımdaki kısa mesaj servisi sorununu acil olarak inceleyip SMS alıp gönderebilir hale getirmesini ve böylece hattımla uygulamaya giriş yapabilmeyi sağlamasını talep ediyorum.